Oficinista

Localización: Carolina, PR Sobre nosotros… Somos una empresa puertorriqueña con más de 50 años de trayectoria, dedicada a la distribución y servicio de equipos y suministros médicos para hospitales, centros quirúrgicos y organizaciones del cuidado de la salud. Nos destacamos por ofrecer soluciones especializadas para unidades de cuidado intensivo, salas de operaciones y centros de trauma, con un firme compromiso con la calidad, la innovación y el servicio al cliente. Resumen del

Puesto :

El/la Oficinista de Servicio al Cliente es responsable de realizar funciones administrativas relacionadas con la facturación, manejo de órdenes, seguimiento de cobros y servicio al cliente. Este rol es clave en el procesamiento oportuno y preciso de documentos comerciales y en el mantenimiento de relaciones efectivas con clientes y entidades gubernamentales. Trabaja con atención al detalle, agilidad en el procesamiento de documentos y disposición para trabajar en equipo con áreas como ventas, técnico/biomédico, almacén y compras.

Responsabilidades :

Responsable de atender llamadas de clientes y personal interno relacionadas a procesos de facturación y cobros. Responsable de procesar facturaciones electrónicas diariamente (escaneo, renombrar, subir a sistema y envío por email). Responsable de facturar servicios prestados por personal técnico y biomédico según órdenes completadas. Responsable de registrar facturas gubernamentales en el portal del Departamento de Hacienda para su cobro. Realiza seguimiento a pagos pendientes y gestiones de cobro a clientes, escalando cualquier obstáculo que pueda atrasar la gestión. Responsable de recibir, validar y registrar órdenes de compra en el sistema. Responsable de preparar y despachar conduces de mercancía conforme a los procedimientos internos. Responsable de mantener sin atraso el archivo físico y digital de facturas, órdenes y otros documentos relacionados a ventas. Apoya a los equipos de ventas, servicio técnico y clientes para validar información de facturación. Brinda apoyo administrativo en procesos de cotización, validación de órdenes y respuesta a solicitudes de clientes institucionales. Informa a clientes sobre estatus de sus órdenes, facturas o gestiones pendientes. Apoya en tareas interdepartamentales y colabora con diferentes niveles dentro de la empresa. Realiza funciones afines que le sean requerido. Educación, Certificaciones y

Habilidades :

Bachillerato en Administración de Empresas, Contabilidad o campo relacionado. Mínimo 2 años en servicio al cliente o funciones administrativas similares. Experiencia en la industria médica o de distribución de equipos, preferible. Experiencia previa en manejo de sistemas de facturación electrónica, portales gubernamentales (ej. SURI) Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Bilingüe en español e inglés (oral y escrito). (Preferible) Fuertes habilidades en servicio al cliente y comunicación. Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Habilidad de organización y manejo efectivo del tiempo.

PATRONO CON IGUALDAD DE

OPORTUNIDADES