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Coordinador Call center
Job
NEUROMÉDICA S.A.S
Pillow, PA (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Estamos en búsqueda de Coordinador de Call center para fortalecer nuestro equipo de trabajo en nuestra sede en Bello (CC Beillin).
Requisitos
Principales responsabilidades:
Supervisar yliderar al equipo de asesores. - Garantizar la correcta asignación y gestiónde citas médicas. Monitorear lacalidad de la atención al usuario. Hacer seguimientoa indicadores de desempeño y productividad. Resolver quejas,reclamos y casos complejos. Capacitar y acompañar al personaldel call center. Coordinar procesos con otrasáreas de la IPS. Elaborar informesde gestión y proponer mejoras en el servicio. Garantizar unaatención oportuna, eficiente y humanizada a los pacientes.Requisitos
- Profesional en areas afines.
- Experienciamínima de 2 años en Call center en Empresas del sector Salud o para el sector salud.
- Buenashabilidades comunicativas y trabajo en equipo.
- Estabilidad laboral.
- Desarrollo profesional.
- Ambiente colaborativo.