Chef de Projet Work Package Qualité Client & Customer Centricity (H/F)

Chef de Projet Work Package - Qualité Client & Customer Centricity (H/F) Retour aux offres Intérim Blagnac de € à € Par an Immédiate Réf :

TO2-03213

Industrie Aeronautique Agence Portet-sur-Garonne Square du 11 novembre 1918 Portet Sur Garonne - 31120 07 86 20 69 95 En savoir plus sur l'agence ⭢ Description de l'offre Vos missions Pilotage de projets transverses Piloter des projets "Customer Centricity" en environnement multi-programmes et international. Définir, structurer et suivre les plans d'action avec les équipes projet. Garantir les objectifs qualité / coût / délai et la satisfaction client. Identifier les risques et opportunités et proposer des plans d'actions adaptés. Coordination & leadership transverse Animer et coordonner des équipes projets multi-fonctionnelles et multi-pays. Travailler avec les équipes Customer Support, Qualité Programme, Customer Quality Front Office et régions. Assurer la cohérence des contributions Qualité dans les instances de pilotage et revues top management. Porter la "voix Qualité" dans les réunions d'escalade clients. Analyse & préparation des données Qualité Consolider et analyser des données complexes liées aux problématiques qualité clients. Préparer les supports de reporting et les "datapacks" pour les comités de direction. Assurer la cohérence des informations entre les différentes entités et régions. Suivre les indicateurs et escalades hebdomadaires. Coordination internationale & amélioration continue Développer la collaboration entre les différentes régions Airbus. Harmoniser les pratiques et favoriser le partage d'expérience. Contribuer à la structuration des process Qualité orientés client. Santé, sécurité & communication (périmètre complémentaire) Déployer les actions Santé & Sécurité dans le cadre de l'Airbus Operating System. Animer le réseau Safety@Work et suivre les KPI HSE du département. Construire et déployer le plan de communication interne du département. Assurer la coordination des implantations et environnements de travail des équipes. Profil recherché Votre profil Formation & expérience Bac +5 (ingénieur ou équivalent). Expérience en gestion de projets transverses et internationaux. Expérience en environnement industriel (Qualité, Production, Supply Chain, Engineering ou Customer Services). Expérience Airbus fortement appréciée. Compétences techniques Pilotage de projets multi-acteurs et multi-pays. Analyse et exploitation de données complexes. Bonne compréhension des enjeux Qualité (8D, 5 Why, analyse cause racine…). Sens du service client et culture qualité. Maîtrise des outils d'analyse et reporting.

Langues Anglais :

niveau avancé / négociation impératif. Français : fortement apprécié. Date de publication : 10/06/2026 Retour aux offres Postuler Nom Prénom Adresse e-mail Téléphone Message CV File Input Joindre un fichier Aucun fichier sélectionné Types de fichiers acceptés: jpg, jpeg, jpe, png, pdf. Taille max. du fichier : 1 Mo Lettre de motivation File Input Joindre un fichier Aucun fichier sélectionné Types de fichiers acceptés: jpg, jpeg, jpe, png, pdf. Taille max. du fichier : 1 Mo Nouveau champ Nouveau champ J'ai lu et j'accepte la Politique de confidentialité et les Conditions Générales de Vente• Nouveau champ Nouveau champ J'accepte de recevoir des communications : avantages professionnels, actualités sur l'emploi et vos droits, newsletters...• Postuler Passez à l' action ! Vous êtes un candidat ? Devenez le professionnel que vous avez envie d'être. Découvrez nos opportunités ! Vous êtes un recruteur ? Parlons ensemble de votre projet. Contactez votre agence de référence