Gestor de Servicio Postventa

Gestor de Servicio Postventa Palabras clave: Gestor de Servicio PostventaCoordinador de Servicio al ClienteEspecialista en Atención al ClienteGestor de Atención Postventa Estamos buscando un Gestor de Servicio Postventa entusiasta que sea capaz de ofrecer un servicio excepcional y proponer soluciones que deleiten a nuestros clientes nacionales asignados. El Gestor de Servicio Postventa tiene como finalidad principal garantizar satisfacción y fidelización de los clientes mediante una atención personalizada y proactiva. El candidato ideal impactará directamente en la percepción de servicio de nuestra empresa, logrando relaciones duraderas y propuestas atractivas que resuelvan las necesidades del cliente. ¡Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con habilidades de negociación, te estamos buscando! Nuestra empresa valora la innovación y el compromiso con la excelencia, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo donde el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional son fomentados. Este rol es fundamental para nuestro equipo, ya que conecta directamente con nuestra misión de brindar experiencias memorables a nuestros clientes, asegurando su lealtad y satisfacción a largo plazo. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora el respeto, la innovación y el trabajo en equipo.

Responsabilidades:

Atender y resolver consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y efectiva.

Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes asegurando su satisfacción continua.

Elaborar y presentar informes de servicio que ayuden a mejorar la atención al cliente.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de servicio integrada y de alta calidad.

Proponer iniciativas que mejoren los procesos de atención y servicio postventa.

Requerimientos:

Experiencia mínima de 2 años como Gestor de Servicio Postventa o en roles similares como Coordinador de Servicio al Cliente o Especialista en Atención al Cliente.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.

Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesVentasMercadeo y

Publicidad Cargo:

Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Gestión de CRMManejo de conflictosAtención al cliente Habilidades interpersonales: Comunicación efectivaResolución de problemasTrabajo en equipo