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INMEDIATO: Aprendiz Call Center (servicio Al Cliente Salud) - Bogotá
Job
LUISA CAMILA ROJAS ORTEGA
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
¡ENTREVISTA
Disponibilidad de tiempo completo para estudiar y trabajarGanas de aprender y desarrollarte en el sector salud y servicio al clienteBachiller académico técnico o tecnólogo en formación (etapa lectiva)Manejo básico de computador y herramientas ofimáticas Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afinesMedicina sector de la salud y CienciasServicio al cliente y afines
LUNES 22 DE JUNIO!
¿Quieres estudiar y trabajar al tiempo en un gran call center del sector salud? Esta oportunidad como aprendiz call center te ofrece 4 meses de formación y 8 meses de práctica atendiendo usuarios de EPS e IPS. Si estás iniciando tu vida laboral y te gusta el servicio al cliente, esta vacante como aprendiz contact center en un call center de EPS/IPS te permitirá formarte durante 4 meses y desarrollar experiencia real en 8 meses de práctica. El rol de aprendiz call center contribuye a brindar información, orientación y acompañamiento a usuarios afiliados a EPS e IPS, ayudando a resolver dudas sobre citas, autorizaciones y servicios de salud. Se ofrece formación estructurada, acompañamiento constante, entrenamiento en servicio al cliente, manejo de herramientas de call center y experiencia laboral real. Es un entorno de aprendizaje, con supervisores y formadores que apoyan tu desarrollo. Destacamos que es una puerta de entrada al mundo del contact center y al sector salud. Como operador call center en formación, serás clave en este proceso.Responsabilidades:
Brindar información y orientación a usuarios sobre servicios de salud citas y autorizacionesGestionar llamadas entrantes y salientes de acuerdo con los protocolos establecidosRegistrar la información de las interacciones con los usuarios en el sistema CRMResolver dudas e inquietudes de los afiliados de manera clara y empáticaAcompañar a los usuarios en el proceso de acceso a los servicios de la EPS e IPSCumplir con los indicadores de calidad y productividad definidos para el puestoParticipar activamente en los procesos de formación y entrenamiento continuoRequerimientos:
Ser mayor de edad, si eres menor de edad, cumplir los 18 años antes de OctubreNo haber tenido contrato de aprendizaje previo.Disponibilidad de tiempo completo para estudiar y trabajarGanas de aprender y desarrollarte en el sector salud y servicio al clienteBachiller académico técnico o tecnólogo en formación (etapa lectiva)Manejo básico de computador y herramientas ofimáticas Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afinesMedicina sector de la salud y CienciasServicio al cliente y afines