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Técnico de Seguros (Cobranza y Servicio al Cliente) - Bogotá
Job
Confidential
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
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Job Description
Técnico de Seguros (Cobranza y Servicio al Cliente) - Bogotá Palabras clave: Técnico de SegurosAsistente de SegurosAuxiliar de SegurosTécnico Cobranza SegurosServicio al Cliente SegurosBogotáSegurosServicios FinancierosAtención al ClienteCobranzaMicrosoft OfficeExcel ¿Buscas una oportunidad para crecer en el sector seguros en Bogotá y fortalecer tu experiencia en cobranza y servicio al cliente? Únete a nuestro equipo como Técnico de Seguros y ten la posibilidad de aprender, aportar y seguir avanzando en tu carrera. Tu rol será fundamental para apoyar la gestión de cobranza de pólizas, realizar seguimiento a pagos, aclarar dudas de asegurados y contribuir al buen servicio al cliente, asegurando la continuidad de las coberturas. Tu trabajo impactará directamente en la satisfacción de los asegurados y en la salud financiera de la compañía. En esta posición, tendrás la posibilidad de capacitación continua en productos de seguros, normativa básica y herramientas de oficina, especialmente Excel, con oportunidades de crecimiento hacia roles de analista o ejecutivo de cuentas. Te integrarás a un ambiente de trabajo colaborativo, con equipos de servicio al cliente y cobranza, en una compañía estable del sector asegurador. Postúlate a esta posición de Técnico de Seguros en Bogotá.
Contactar a los asegurados para recordar fechas de pago y gestionar acuerdos de pago.
Aclarar dudas e inquietudes de los asegurados relacionadas con sus pólizas y pagos.
Registrar y actualizar la información de los pagos y gestiones realizadas en el sistema CRM o plataforma de la aseguradora.
Colaborar con el equipo de servicio al cliente para resolver incidencias y mejorar la experiencia del asegurado.
Identificar y reportar posibles fraudes o irregularidades en los procesos de cobranza.
Apoyar en la elaboración de informes de gestión de cobranza y cartera.
Cumplir con las metas y objetivos establecidos para el área de cobranza.
Experiencia en gestión de cobranza y atención al cliente en el sector seguros.
Manejo intermedio de Microsoft Office especialmente Excel.
Conocimiento de herramientas de cobranza.
Deseable experiencia con CRM y plataformas de aseguradoras.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y orientarse al cliente.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicios generales Aseo y SeguridadServicio al cliente y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines
Responsabilidades:
Realizar el seguimiento y la gestión de cobro de pólizas de seguros.Contactar a los asegurados para recordar fechas de pago y gestionar acuerdos de pago.
Aclarar dudas e inquietudes de los asegurados relacionadas con sus pólizas y pagos.
Registrar y actualizar la información de los pagos y gestiones realizadas en el sistema CRM o plataforma de la aseguradora.
Colaborar con el equipo de servicio al cliente para resolver incidencias y mejorar la experiencia del asegurado.
Identificar y reportar posibles fraudes o irregularidades en los procesos de cobranza.
Apoyar en la elaboración de informes de gestión de cobranza y cartera.
Cumplir con las metas y objetivos establecidos para el área de cobranza.
Requerimientos:
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas financieras o afines.Experiencia en gestión de cobranza y atención al cliente en el sector seguros.
Manejo intermedio de Microsoft Office especialmente Excel.
Conocimiento de herramientas de cobranza.
Deseable experiencia con CRM y plataformas de aseguradoras.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al detalle.
Capacidad para trabajar en equipo y orientarse al cliente.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Bogotá. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Servicios generales Aseo y SeguridadServicio al cliente y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines