Representante de Servicio al Cliente y Despachador

Beneficios:

el paquete de beneficios varía según la ubicación. Como representante de servicio al cliente y despachador , usted es un miembro clave del equipo y representa a Aire Serv en las llamadas de soporte. Usted es responsable de manejar las solicitudes de servicio y las quejas de los clientes. Ejemplificar nuestro código de valores mostrando respeto y cortesía a todos los clientes y empleados. Eres motivado, enérgico y disfrutas ayudar a las personas. Está motivado para brindar el más alto nivel de servicio al cliente y satisfacción y puede administrar de manera efectiva una variedad de situaciones en el día a día. Responsabilidades específicas: Recibir llamadas entrantes de manera profesional y cortés Programación de citas Asignar trabajo/llamadas diarias a otros miembros del equipo Realizar funciones de marketing y ventas para vender trabajo adicional y ganar negocios Completar órdenes de trabajo, devolver las llamadas de los clientes y responder a las quejas de los clientes Mantener los servicios de la oficina organizando las operaciones y los procedimientos de la oficina, y preparando y revisando las órdenes de compra. Realizar otras funciones según sea necesario, que pueden incluir capacitación cruzada en puestos relacionados Requisitos de trabajo: Experiencia administrativa preferida Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal Orientado a los detalles con fuertes habilidades de entrada de datos Actitud positiva Jugador de equipo que puede trabajar de forma independiente Conocimientos informáticos generales, incluido Microsoft Office Las habilidades de mecanografía son una ventaja Estamos realizando una entrevista activa para este puesto. ¡Solicite hoy y nuestro gerente de contratación hará un seguimiento! Con más de 200 ubicaciones en los Estados Unidos y Canadá, Aire Serv es un nombre confiable en el campo de la instalación, mantenimiento y reparación de calefacción y aire acondicionado. Estamos orgullosos de nuestra reputación de poner a los clientes en primer lugar y hacer bien el trabajo la primera vez, siempre. ¡Somos un equipo de expertos calificados dedicados a vivir nuestro código de valores de respeto, integridad y enfoque en el cliente mientras nos divertimos en el proceso!