Orientador/a en Servicios de Inmigración

Orientador/a en Servicios de Inmigración Inmigrante Hispano Hollywood, FL Job Details Full-time $14 - $17 an hour 9 hours ago Qualifications Live chat Spanish English Lead Conversion CRM system proficiency Full Job Description Perfil de Orientador/a en Servicios de Inmigración ¿Tienes un don para conectar emocionalmente con las personas y te apasiona ayudar a la comunidad hispana? Únete a nosotros como la primera voz de esperanza y guía. Acerca de

Inmigrante Hispano:

Somos una empresa con una misión clara: empoderar a la comunidad hispana facilitando la preparación de documentos migratorios en EE.UU. Nuestro equipo entiende el proceso porque muchos lo hemos vivido. Combinamos la formación profesional con la experiencia personal.

Aviso Importante:

Inmigrante Hispano opera en estricto cumplimiento con la ley de Florida. No somos un bufete de abogados y no estamos licenciados para ejercer la abogacía en los Estados Unidos. No ofrecemos asesoría jurídica ni representación legal. Nuestros servicios se limitan exclusivamente a la asistencia en la preparación de formularios migratorios bajo la dirección del cliente y a la orientación general sobre los pasos de los procesos. Descripción del

Puesto:

Tu Rol:

El Puente entre la Necesidad y la Solución Buscamos un/a Orientador/a Inicial que no solo atienda llamadas, sino que entienda historias de vida. Serás el primer punto de contacto y la cara (voz) de la empresa. Este no es un trabajo de ventas tradicional. Es un rol dinámico en un campo que cambia constantemente. Tu objetivo es escuchar con profundidad, calificar la situación del cliente con precisión y, mediante una venta consultiva y ética, mostrarles cómo nuestros servicios pueden ayudarles a navegar sus procesos. El Reto Principal (¿Es esto para ti?): Casi el 100% de tus interacciones serán por teléfono o chat. Tu "superpoder" debe ser la empatía remota : la capacidad de generar confianza absoluta, calmar la ansiedad y conectar humanamente con alguien a quien no puedes ver físicamente, todo mientras mantienes una estructura profesional de ventas.

Tus Responsabilidades Clave:

Conexión y Cualificación

Remota:

Gestionar un alto volumen de interacciones (llamadas, correos, redes) filtrando las necesidades del cliente potencial con calidez y eficiencia. Venta Consultiva con Empatía: Utilizar un enfoque persuasivo pero humano para que el cliente adecuado contrate nuestros servicios de preparación de documentos. Debes saber cuándo vender/negociar y cuándo referir. Gestión de

Expectativas:

Explicar con transparencia cristalina qué HACE y qué NO HACE nuestro servicio, evitando promesas falsas. Manejo de Terminología: Responder dudas iniciales con propiedad conceptual (saber diferenciar un Ajuste de Estatus, una Petición Familiar, un Asilo, EB2, EB1, etc.). Actualización Permanente (Crucial): El mundo migratorio y las técnicas de venta cambian rápido. Es tu responsabilidad mantenerte al día proactivamente sobre los procesos y mejorar tus habilidades de negociación constantemente. Organización

Impecable:

Registrar todas las interacciones con las personas contactadas, agendar citas y realizar un seguimiento (follow-up) sistemático y riguroso de los leads en nuestro CRM. Lo que Buscamos en Ti (Requisitos):

Experiencia:

Mínimo 2 años en ventas de servicios intangibles, atención al cliente de alto nivel o desarrollo de negocio. Formación

Profesional:

Profesionales de Derecho (Altamente deseable, no limitativo) o personas con experiencia comprobable en atención/paralegal en el sector migratorio de EE.UU. Habilidad de Comunicación

Virtual:

Talentoso/a para transmitir calidez, seguridad y profesionalismo exclusivamente a través de la voz y el texto. Inteligencia emocional superior para manejar situaciones de estrés y vulnerabilidad. Agilidad de

Aprendizaje:

Capacidad demostrada para absorber rápidamente información compleja (procedimientos migratorios y técnicas de ventas) y adaptarse a cambios frecuentes. Conocimiento Migratorio (Indispensable): Familiaridad con los formularios comunes de USCIS (I-130, I-485, N-400, entre otros). Entender los pasos, no seleccionar los formularios.

Idiomas:

Dominio nativo del español (verbal y escrito) e inglés nivel intermedio-avanzado. Tecnología: Dominio fluido de CRM, Microsoft Office y herramientas digitales. Nuestra Oferta de Compensación: Entendemos el valor de la estabilidad y el incentivo del logro. Ofrecemos un esquema de compensación híbrido:

Salario Base Fijo:

Para garantizar tu estabilidad.

Bonificaciones Atractivas:

Comisiones por cumplimiento de metas de ventas y conversión. Tu capacidad para generar resultados define tu potencial de ingresos. ¡Recompensamos el alto rendimiento! ¿Por qué unirte a Inmigrante Hispano? Sé parte de un equipo con una misión y un profundo entendimiento de la experiencia migrante. Trabaja en un entorno de colaboración donde tu impacto es directo y visible. Ayuda a que cientos de personas puedan completar correctamente su documentación para dar pasos importantes en sus vidas. Si te sientes identificado/a con nuestra misión y cumples con el perfil, te invitamos a aplicar.

Pay:

$14.00 - $17.00 per hour

Work Location:

In person