Docente Servicio Turístico (Experiencias Memorables) - Bogotá

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Alto Impacto:

Experiencias Memorables para el Visitante', en modalidad presencial en Bogotá, con énfasis en servicio al cliente, hospitalidad y atención al visitante. Este rol se enfoca en el diseño y facilitación de espacios formativos intensivos de 8 horas, contribuyendo a la mejora de la experiencia del visitante en destinos turísticos y empresas del sector. Se busca un formador en servicio al cliente con experiencia previa en capacitación empresarial y en el sector turismo/hotelería, capaz de implementar metodologías experienciales y participativas para fortalecer competencias. Se valora la capacidad de innovar en enfoques de formación en servicio, asegurando un contexto profesional y estructurado en Bogotá, ColombiaResponsabilidadesDesarrollar e implementar metodologías experienciales y participativas para el aprendizaje de competencias.

Fortalecer las habilidades de servicio al cliente y hospitalidad de los participantes.

Aplicar y enseñar protocolos de atención estandarizados y buenas prácticas en el sector.

Evaluar el aprendizaje y el impacto de la capacitación en los participantes.

Mantenerse actualizado sobre tendencias en experiencia del usuario y servicio en turismo y hotelería.

Requerimientos:

Profesional universitario titulado.

Experiencia demostrable en docencia o facilitación de capacitaciones preferiblemente en el sector turismo y hotelería.

Conocimiento y aplicación de metodologías experienciales en procesos de formación.

Dominio de herramientas de facilitación de grupos y técnicas de comunicación efectiva.

Capacidad para diseñar programas de capacitación y desarrollar protocolos de servicio al cliente.

Experiencia en la mejora de la experiencia del usuario (UX) en servicios.

Habilidad para trabajar con grupos y fomentar un ambiente de aprendizaje participativo.

Conocimiento de tendencias en hospitalidad y atención al visitante.

Disponibilidad para laborar en modalidad presencial en Bogotá. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Hotelería y turismoDocencia educación licenciaturas y afinesServicio al cliente y afines

Cargo:

Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Servicio al clienteHospitalidadExperiencia del usuarioProtocolos de atención Habilidades interpersonales: Comunicación efectivaFacilitación de gruposHabilidades pedagógicas