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Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos
Job
Prosegur
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
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Job Description
En
Actuar como referente técnico entre la operación local y el soporte de fábrica internacional (GRG/OEM).Asegurar la continuidad operativa de la red de ATM y equipos de autoservicio financiero.
Coordinar al equipo técnico de campo y gestionar la comunicación técnica con los fabricantes.
Resolver incidencias complejas de segundo nivel en canales electrónicos.
Estandarizar la documentación técnica relacionada con los canales electrónicos.
Asegurar que el equipo de campo cuente con la formación adecuada.
Ejecutar proyectos de certificación y pilotos de nuevas soluciones en canales electrónicos.
Garantizar la disponibilidad estabilidad y mejora continua de los canales electrónicos (ATM autoservicio y soluciones de gestión de efectivo).
Especialización o diplomado deseable en Gestión de Proyectos Automatización o Tecnología Financiera.
Experiencia comprobada en el soporte y desarrollo de canales electrónicos especialmente en cajeros automáticos (ATM) y equipos IPC.Conocimiento experto en el manejo de equipos
Experiencia en gestión de proyectos y elaboración de documentación técnica en inglés.
Capacidad para actuar como enlace técnico con fabricantes internacionales (GRG/OEM).Habilidad para resolver incidencias complejas de segundo nivel y estandarizar documentación técnica.
Experiencia liderando técnicamente proyectos de certificación y pilotos de nuevas soluciones.
Conocimiento de autoservicio financiero y banca electrónica.
Residencia en Bogotá Colombia.
Contrato a termino indefinido de manejo y confianza.
PROSEGUR
buscamos un Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos para liderar técnicamente al equipo de técnicos Junior y Senior de Prosegur a nivel nacional, garantizando el soporte especializado de segundo nivel en cajeros automáticos (ATM), equipos IPC y soluciones Cash Today. Es el enlace técnico principal entre la operación local y el soporte de fábrica (GRG/OEM), responsable de la resolución de incidencias complejas, el desarrollo y mantenimiento de documentación técnica, la ejecución de proyectos de certificación/pilotos con clientes y la formación continua del equipo de campo.Responsabilidades:
Liderar técnicamente el soporte de segundo nivel de cajeros automáticos (ATM) equipos IPC y soluciones Cash Today a nivel nacional.Actuar como referente técnico entre la operación local y el soporte de fábrica internacional (GRG/OEM).Asegurar la continuidad operativa de la red de ATM y equipos de autoservicio financiero.
Coordinar al equipo técnico de campo y gestionar la comunicación técnica con los fabricantes.
Resolver incidencias complejas de segundo nivel en canales electrónicos.
Estandarizar la documentación técnica relacionada con los canales electrónicos.
Asegurar que el equipo de campo cuente con la formación adecuada.
Ejecutar proyectos de certificación y pilotos de nuevas soluciones en canales electrónicos.
Garantizar la disponibilidad estabilidad y mejora continua de los canales electrónicos (ATM autoservicio y soluciones de gestión de efectivo).
Requerimientos:
Profesional en Ingeniería Electrónica Ingeniería de Sistemas Mecatrónica Telecomunicaciones o afines.Especialización o diplomado deseable en Gestión de Proyectos Automatización o Tecnología Financiera.
Experiencia comprobada en el soporte y desarrollo de canales electrónicos especialmente en cajeros automáticos (ATM) y equipos IPC.Conocimiento experto en el manejo de equipos
ATM GRG OEM
y soluciones Cash Today.Experiencia en gestión de proyectos y elaboración de documentación técnica en inglés.
Capacidad para actuar como enlace técnico con fabricantes internacionales (GRG/OEM).Habilidad para resolver incidencias complejas de segundo nivel y estandarizar documentación técnica.
Experiencia liderando técnicamente proyectos de certificación y pilotos de nuevas soluciones.
Conocimiento de autoservicio financiero y banca electrónica.
Residencia en Bogotá Colombia.
CONDICIONES
Salario de 7.500.000.Disponibilidad para trabajar en cualquier horario.Contrato a termino indefinido de manejo y confianza.