Director Operativo Seguros - Compañía de Seguros

Director Operativo Seguros - Compañía de Seguros ¿Te apasiona liderar operaciones en el sector asegurador y asegurar que todo funcione a la perfección para los asegurados? En esta posición como Director Operativo de Seguros tendrás la responsabilidad de conectar los procesos de afiliación, cartera, recaudo y servicios médicos con los objetivos estratégicos de la compañía. Buscamos un líder que optimice procesos clave y garantice la calidad del servicio. El Director Operativo será responsable de dirigir, orientar y controlar la operación integral de la compañía en los frentes de afiliaciones, cartera, recaudo, servicios médicos y cuentas médicas. Tu contribución se verá en la eficiencia de la operación, el cumplimiento de indicadores de servicio y la alineación de las áreas operativas con los objetivos estratégicos del negocio de seguros. Esta posición ofrece alta visibilidad con la alta dirección, espacio para proponer e implementar mejoras de procesos, liderazgo sobre equipos multidisciplinarios y exposición continua a retos del sector asegurador. Te unirás a una cultura orientada a la mejora continua, servicio al cliente, trabajo colaborativo y aprendizaje permanente.

Responsabilidades:

Dirigir orientar y controlar la operación integral de la compañía en los frentes de afiliaciones cartera recaudo servicios médicos y cuentas médicas.

Optimizar procesos clave para garantizar la eficiencia operativa y la calidad del servicio al cliente en la compañía de seguros.

Asegurar el cumplimiento de indicadores de servicio y la alineación de las áreas operativas con los objetivos estratégicos del negocio de seguros.

Proponer e implementar mejoras de procesos que impulsen la innovación y la excelencia operativa en el sector asegurador.

Gestionar y desarrollar equipos multidisciplinarios promoviendo una cultura de mejora continua y trabajo colaborativo.

Mantenerse actualizado sobre la normatividad y los productos del sector de seguros para garantizar el cumplimiento y la competitividad.

Supervisar la correcta administración de servicios médicos y cuentas médicas asegurando una experiencia positiva para los asegurados.

Implementar y gestionar herramientas como ERP de seguros plataformas de afiliación y CRM del sector seguros para optimizar la operación.

Requerimientos:

Profesional en áreas administrativas con especialización en seguros.

Experiencia comprobada como Director Operativo o rol similar en compañías de seguros preferiblemente en los ramos de salud y vida.

Sólidos conocimientos y experiencia en la gestión de afiliaciones cartera recaudo servicios médicos y cuentas médicas dentro del sector asegurador.

Dominio de ERP de seguros herramientas de gestión de cartera herramientas de recaudo plataformas de afiliación en salud y seguros y CRM para el sector seguros.

Capacidad demostrada para liderar equipos multidisciplinarios y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Habilidad para alinear las operaciones con los objetivos estratégicos del negocio y mejorar la experiencia del asegurado.

Experiencia liderando equipos en áreas operativas de seguros.