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Director Soporte Comercial (Bancaseguros) - Bogotá 7910
Job
Seguros Bolívar y Servicios Bolívar
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Director Soporte Comercial (Seguros Bancaseguros) - BogotáNos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Director(a) Soporte Comercial encargado(a) de definir, liderar y apoyar a los diferentes equipos comerciales en la ejecución de la estrategia a través del soporte operativo, técnico y de procesos para la venta de seguros de Licitaciones (obligatorios/deudores) y Seguros Voluntarios para los segmentos de Personas y Empresas en los canales de Davivienda; asegurando la eficiencia en el ciclo de venta, la excelencia en la postventa y el cumplimiento de los indicadores de conservación del portafolio.
Seguros de licitacionesSeguros voluntariosModelos de BancasegurosSeguros patrimonialesSeguros ARLGestión de carteraHerramientas digitales comercialesAutomatización de procesosInteligencia artificialIndicadores de servicio y ANSHabilidades interpersonales:
LiderazgoOrientación al logroComunicaciónTrabajo en equipoResolución de problemas
Responsabilidades:
Definir y liderar el soporte operativo técnico y de procesos para la venta y postventa de seguros en canales bancariosAsegurar la eficiencia en el ciclo de venta el cumplimiento normativo y la agilidad en la vinculación y conservación de carteraImplementar y optimizar procesos de bancaseguros gestionando seguros de licitaciones y seguros voluntariosCoordinar con áreas internas del asegurador y equipos del banco para garantizar una operación fluidaSupervisar la gestión de seguros patrimoniales y seguros ARLDesarrollar e implementar estrategias para la conservación de carteraImpulsar la transformación digital de los procesos de soporte comercial incluyendo la automatización y el uso de IAGestionar y desarrollar un equipo de alto rendimiento incluyendo líderes directosEstablecer y monitorear indicadores clave de servicio y rendimiento (ANS)Participar en el diseño de modelos operativos de bancaseguros y la estandarización de la atenciónRequerimientos:
Profesional en áreas administrativas financieras o afines deseable posgrado en seguros finanzas o gerencia comercialExperiencia liderando equipos de soporte comercial en el sector de seguros y bancasegurosExperiencia en la gestión de seguros voluntarios para personas y empresasComprensión de modelos de bancaseguros y seguros patrimonialesHabilidad en gestión de cartera y conservación de portafolioFamiliaridad con herramientas digitales comerciales y automatización de procesos (n8n) como deseableConocimiento de inteligencia artificial aplicada a procesos de soporte como deseableExperiencia en el manejo de indicadores de servicio y ANSCapacidad para liderar un equipo de aproximadamente 30 personas incluyendo líderes directosHabilidades técnicas:Seguros de licitacionesSeguros voluntariosModelos de BancasegurosSeguros patrimonialesSeguros ARLGestión de carteraHerramientas digitales comercialesAutomatización de procesosInteligencia artificialIndicadores de servicio y ANSHabilidades interpersonales:
LiderazgoOrientación al logroComunicaciónTrabajo en equipoResolución de problemas