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Gestor Integral de Siniestros - 8219
Job
Seguros Bolívar y Servicios Bolívar
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
En Seguros Bolívar buscamos un(a) Analista de Indemnizaciones de Autos 🚗 que quiera hacer parte de un equipo donde cada decisión impacta positivamente la experiencia de nuestros asegurados. 🚀🎯 Propósito del rol:
Garantizar una gestión integral, ágil y eficiente de los siniestros de vehículos, acompañando al asegurado durante todo el proceso de indemnización. El propósito del cargo es analizar la cobertura, valorar los daños, coordinar la reparación o el pago de la indemnización y brindar una atención oportuna que asegure el cumplimiento de las políticas de la compañía, la normatividad vigente y una experiencia de servicio sencilla, confiable y cercana para el cliente.🔍 Funciones principales:
Antes de postularte, asegúrate de:
Garantizar una gestión integral, ágil y eficiente de los siniestros de vehículos, acompañando al asegurado durante todo el proceso de indemnización. El propósito del cargo es analizar la cobertura, valorar los daños, coordinar la reparación o el pago de la indemnización y brindar una atención oportuna que asegure el cumplimiento de las políticas de la compañía, la normatividad vigente y una experiencia de servicio sencilla, confiable y cercana para el cliente.🔍 Funciones principales:
- Gestionar de manera integral el proceso de indemnización de siniestros de vehículos, desde la atención inicial hasta el cierre del caso.
- Valorar los daños de vehículos propios y de terceros mediante inspecciones presenciales, virtuales o análisis de evidencias, determinando el alcance de la afectación.
- Analizar la cobertura de la póliza y definir la viabilidad del siniestro, autorizando reparaciones o indemnizaciones de acuerdo con las políticas de la compañía.
- Asesorar y acompañar al asegurado durante todo el proceso, brindando información oportuna sobre el estado de la reparación, indemnización y demás novedades del caso.
- Gestionar el registro de la información y la documentación del siniestro en los sistemas corporativos, garantizando la calidad de los datos y el cumplimiento de los procedimientos.
- Atender y resolver reclamaciones, negociar indemnizaciones cuando corresponda y realizar seguimiento a los indicadores de gestión para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y la satisfacción del cliente.
Conocimientos:
- Normatividad de seguros y legislación de tránsito.
- Valoración técnica de daños en vehículos.
- Coberturas de pólizas y procesos de indemnización.
- Gestión de reparaciones y negociación de indemnizaciones.
- Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de siniestros.💼 Experiencia requerida:
- Entre 3 y 5 años en procesos de indemnización de siniestros de autos.
- Experiencia en compañías de seguros, talleres automotrices o desempeñando cargos como Analista de Indemnizaciones, Perito de Daños, Jefe de Taller o Asesor de Servicio.
- Deseable conocimiento en mecánica automotriz.
Antes de postularte, asegúrate de:
- Tener tu hoja de vida completa en los módulos 1, 2 y 3
- Responder todas las preguntas filtro de la vacante⚠ ️ De lo contrario, tu aplicación quedará en estado "pendiente" y no será considerada.