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Recepcionista Auditor (Hotel) - Bogotá
Job
INVERSIONES HOTELERAS ROSALES S.A.S
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
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Job Description
Recepcionista Auditor (Hotel) - Bogotá Palabras clave: Recepcionista AuditorHotel BogotáFront OfficeServicio al clienteAuditor nocturnoRecepción de hotelRegistro de huéspedesCheck-inCheck-outZeusBogotá Se requiere Recepcionista Auditor para Hotel Rosales Plaza, ubicado en un sector exclusivo de Bogotá, para apoyar las operaciones de front office y servicio al cliente. El rol de Recepcionista Auditor tiene como objetivo garantizar un proceso correcto y oportuno de check-in y check-out, atención continua de huéspedes, respuesta a solicitudes e información de servicios, así como apoyo en tareas administrativas y de auditoría básica de front office, contribuyendo a la operación eficiente del hotel y a la experiencia satisfactoria de los huéspedes. Se ofrece exposición constante a operaciones de hotelería, interacción con clientes nacionales e internacionales y oportunidad de aprendizaje en procesos de front office y servicio al cliente, dentro de un hotel que combina elegancia y modernidad. Este puesto de recepcionista de hotel en Bogotá es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente.
Proveer información sobre los servicios del hotel y resolver las consultas de los huéspedes.
Atender de forma continua las necesidades y solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Realizar tareas administrativas de apoyo al área de front office.
Llevar a cabo auditorías básicas diarias de las operaciones de recepción.
Mantener un alto estándar de servicio al cliente en todas las interacciones.
Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida del huésped.
Conocimiento y manejo de Zeus hotelero.
Habilidad en el manejo de reservas check-in y check-out.
Dominio del Paquete Office.
Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
Capacidad para realizar facturación y tareas administrativas básicas.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá.Formación Técnica o Tecnológica en Hotelería Turismo Administración o afines. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Hotelería y turismoServicio al cliente y afines
Responsabilidades:
Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amable.Proveer información sobre los servicios del hotel y resolver las consultas de los huéspedes.
Atender de forma continua las necesidades y solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Realizar tareas administrativas de apoyo al área de front office.
Llevar a cabo auditorías básicas diarias de las operaciones de recepción.
Mantener un alto estándar de servicio al cliente en todas las interacciones.
Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida del huésped.
Requerimientos:
Experiencia previa como Recepcionista Auditor o puesto similar en hoteles.Conocimiento y manejo de Zeus hotelero.
Habilidad en el manejo de reservas check-in y check-out.
Dominio del Paquete Office.
Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
Capacidad para realizar facturación y tareas administrativas básicas.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá.Formación Técnica o Tecnológica en Hotelería Turismo Administración o afines. Nivel de educación: Técnico Sectores laborales: Hotelería y turismoServicio al cliente y afines