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Auxiliar De Gestión Casos
Job
Alkosto - Ktronix
Remote
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
¡Estamos buscando nuestro próximo Auxiliar de Gestión de Casos!
Si te apasiona el servicio al cliente, el seguimiento de procesos y brindar soluciones efectivas, esta oportunidad es para ti. Buscamos personas proactivas, organizadas y con excelentes habilidades de comunicación para gestionar casos relacionados con garantías, cambios, devoluciones y PQRs, asegurando una experiencia positiva y oportuna para nuestros clientes.
Serás el encargado de realizar acompañamiento y seguimiento continuo a cada solicitud, coordinar procesos con proveedores y diferentes áreas de la compañía, y aportar soluciones ágiles que garanticen la satisfacción del cliente Buscamos tecnólogos o estudiantes universitarios (mínimo 5° semestre) en Sistemas, Electrónica, Ingenierías, Administración y/o carreras afines.📌 Conocimientos requeridos:
Si te apasiona el servicio al cliente, el seguimiento de procesos y brindar soluciones efectivas, esta oportunidad es para ti. Buscamos personas proactivas, organizadas y con excelentes habilidades de comunicación para gestionar casos relacionados con garantías, cambios, devoluciones y PQRs, asegurando una experiencia positiva y oportuna para nuestros clientes.
Serás el encargado de realizar acompañamiento y seguimiento continuo a cada solicitud, coordinar procesos con proveedores y diferentes áreas de la compañía, y aportar soluciones ágiles que garanticen la satisfacción del cliente Buscamos tecnólogos o estudiantes universitarios (mínimo 5° semestre) en Sistemas, Electrónica, Ingenierías, Administración y/o carreras afines.📌 Conocimientos requeridos:
- Manejo básico/intermedio de Excel
- Conocimientos técnicos en electrodomésticos y sistemas
- Conocimiento de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 735 de 2013📄 Contrato a término indefinido o fijo🕒