Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos. Estamos à procura de um Engenheiro de Processos e Automação em contexto Telco para integrar a equipa de certificação, delivery e elegibilidade tecnológica. A equipa é responsável pela certificação de equipamentos terminais e entrega de soluções, avaliando previamente as respetivas condições técnicas para disponibilização de serviços fixos, móveis e datacenter. Com um perfil fortemente orientado à entrega e satisfação das necessidades de Clientes B2C e B2B, a eficiência e qualidade de processos e ferramentas é um imperativo constante neste desafio. O que esperamos de ti Análise e mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE / GAP Analysis). Identificação de oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos. Tradução de oportunidades em requisitos funcionais e técnicos, com um nível de concretização tecnológica avançado. Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais, construção de indicadores e mecanismos de observação. Quem procuramos Experiência profissional mínima de 5 anos em análise de processos, business analysis ou funções similares. Formação académica em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou Business Analytics. Conhecimentos de modelação de processos (BPMN ou equivalente). Experiência ou contacto com automação de processos (RPA, workflows, low-code/no-code). Capacidade de documentação funcional e técnica. Familiaridade com metodologias Agile (Scrum, Kanban). Experiência em PowerBI, SQL, Scripting e arquiteturas Microserviços. (Opcional): ferramentas RPA e plataformas low-code (UiPath, Power Platform, OutSystems, entre outras). (Opcional): conhecimentos de redes de telecomunicações, nomeadamente

FTTH, HFC

e redes móveis. Competências Adicionais Excelente capacidade analítica e atenção ao detalhe Boa comunicação com stakeholders técnicos e não técnicos Autonomia, estruturação e espírito colaborativo Mindset KPI-driven e optimization freak O que temos para oferecer Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas. Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS. Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.