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Job Description
Account Manager Junior (Postventa y Fidelización) [Híbrido]•Bogotá
Cargo:
Ejecutivode cuenta junior (Enfoque postventa•Retención•Fidelización)Ubicación:
Bogotá
Modalidad:
Remoto (3 días desde casa•2 desde oficina)Formación:profesional
Experiencia:
3 años de experiencia en servicio al cliente, posventa, retención, fidelización, etc.
Requisito:
Inglés B2
Salario:
$6'700.000Funciónprincipal: Contestar de manera rápida a todas las llamadas y correos electrónicos entrantes de los clientes. Contactar proactivamente a los clientes a través de su método de contacto preferido con actualizaciones de estado en sus compras de facturas y notificar a los clientes lo antes posible de cualquier retraso en la verificación.
Servicio postventa
Horario:
Lunes a viernes de 8 a 5 y de 9 a 6 (dependiendo horario EST de EU) y FestivosColombianos