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Profesional en Salud de Servicios Medicos -51568
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Profesional en Salud - Servicios Médicos y Autorizaciones - Sector Salud Se requiere profesional en salud para gestionar comunicaciones de usuarios en servicios médicos, con experiencia en autorizaciones, atención al usuario y call center en el sector salud. Este rol se orienta a la gestión integral de comunicaciones de usuarios, incluyendo quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones, con el fin de impactar positivamente la satisfacción y confianza en los servicios médicos.
Analizar casos y validar información para dar respuesta a las solicitudes de los usuarios.
Escalar situaciones complejas o que requieran intervención técnica a las áreas correspondientes.
Experiencia comprobada en el área de autorizaciones en salud.
Experiencia en atención al usuario en el sector salud.
Responsabilidades:
Gestionar las comunicaciones de usuarios incluyendo quejas reclamos solicitudes y felicitaciones garantizando respuestas claras y coherentes.Analizar casos y validar información para dar respuesta a las solicitudes de los usuarios.
Escalar situaciones complejas o que requieran intervención técnica a las áreas correspondientes.
Requerimientos:
Título profesional en áreas de la salud como Enfermería, Fisioterapia Terapia Ocupacional Fonoaudiología Bacteriología Psicología u otros programas afines.Experiencia comprobada en el área de autorizaciones en salud.
Experiencia en atención al usuario en el sector salud.