Sistemas de gestión de tiendas

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Objetivo:

El/La Gerente de Sistemas de Tienda es responsable de garantizar la implementación exitosa de soluciones y proyectos, desde su concepción hasta su despliegue, en apoyo de los sistemas y estrategias orientados al cliente. Este puesto implica la gestión y priorización de la carga de trabajo de los equipos de Sistemas de Tienda y el desarrollo de soluciones eficaces para los clientes.

Funciones esenciales:

Gestiona a asociados, consultores y proveedores externos para garantizar que las soluciones, las iniciativas comerciales de apertura de nuevas tiendas y los proyectos se implementen con éxito desde su concepción hasta su puesta en marcha y dentro del presupuesto; facilita el desarrollo de soluciones integrales para satisfacer los requisitos comerciales acordados. Dirige las labores de mantenimiento para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los sistemas para los usuarios, lo que requiere centrarse en la gestión de recursos, la gestión de proyectos y el control de calidad. Desarrolla métricas fiables para los sistemas de atención al cliente, garantizando al mismo tiempo una planificación estratégica de la capacidad; colabora con varios departamentos para la integración de sistemas críticos en las tiendas. Gestiona el funcionamiento de los servicios administrativos, incluido el soporte relacionado con los sistemas de 2 y 3 tiendas. Colabora con el departamento de seguridad de sistemas de información para identificar y eliminar vulnerabilidades de seguridad de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa y los requisitos de PCI. Dirige la implementación de actualizaciones de software e interfaz. Realiza análisis de los requisitos técnicos y empresariales para recomendar soluciones tecnológicas para el crecimiento actual y futuro; colabora en el desarrollo continuo de la hoja de ruta. Establece relaciones de trabajo estrechas con otros departamentos y proveedores para establecer planes claros y ejecutables que permitan seguir proporcionando soluciones técnicas a los empleados; responde a los cambios de prioridades y a los problemas que se presenten cuando sea necesario, manteniendo a todas las partes interesadas al tanto de los avances y las decisiones de manera oportuna. Analiza, diseña, desarrolla, implementa y lidera un plan de resolución por fases cuando surgen problemas relacionados con TI; representa el cambio técnico a través de los procesos de gobierno corporativo que realizan un seguimiento y permiten el progreso del proyecto. Garantiza que los diseños técnicos ofrezcan la experiencia de cliente más eficaz; implementa nuevas tecnologías de maneras únicas e innovadoras. Desarrolla scripts, herramientas y programas personalizados para apoyar el resultado operativo deseado. Relación jerárquica : El gerente de sistemas de tiendas reporta al director de sistemas de tiendas. Requisitos mínimos, conocimientos, habilidades y entorno laboral : Educación y experiencia: La combinación de educación y experiencia profesional debe superar los 5 años: En un rol de liderazgo: Se requieren 2 años de experiencia supervisando un equipo de profesionales de TI dedicados a la ejecución de la implementación de sistemas. En un rol técnico: Se requieren 5 años de experiencia como arquitecto de soluciones dedicado al desarrollo y entrega de soluciones e implementación de sistemas; debe tener 2 años de experiencia trabajando con sistemas VMWare. Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 3 de los 5 años requeridos.

En el sector:

3-5 años de experiencia en hostelería, restauración y/o comercio minorista. Formación especializada: Formación que conduce a una comprensión profunda de la implementación de sistemas de TI. Se valorará positivamente la certificación en un lenguaje de programación orientado a objetos líder como C#.

Habilidades/Competencias/Rasgos especializados:

Conocimiento de Azure y/o de otras plataformas en la nube. Se valorará la experiencia demostrada en diseño de dominios, creación de documentación de diseño y creación de artefactos. Posee visión para los negocios y la mentalidad necesaria para comprender las implicaciones a largo plazo de la planificación de la implementación de sistemas de TI y para impulsar los objetivos de la organización. Historial demostrado de comprensión de las necesidades de la empresa, las partes interesadas, la plantilla y las circunstancias individuales. Historial comprobado de creación y mantenimiento de entornos de trabajo positivos mediante la capacitación, el desarrollo y el liderazgo de equipos para lograr objetivos comunes. Ubicación: Este puesto tiene su sede en el Centro de Soporte de Norteamérica en Bethesda, MD. Avolta, incluyendo Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y sus filiales ("la Compañía"), es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. La política de la Compañía es garantizar la igualdad de oportunidades de empleo en todos los aspectos laborales y cumplir con las leyes y regulaciones antidiscriminatorias. La Compañía prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y brinda igualdad de oportunidades a los solicitantes y miembros del equipo sin distinción de raza, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluyendo embarazo, parto, afecciones médicas relacionadas y lactancia), identidad o expresión de género (incluyendo condición de persona transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y condición de veterano, ascendencia, ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo define la ley estatal o local aplicable, información genética o cualquier otra base protegida por las leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (denominadas "características protegidas").

Source:

Hospitality Online