Representante de Ventas de Mostrador Nivel 2

Representante de Ventas de Mostrador Nivel 2 Replacement Parts Inc.

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6 North Little Rock, AR Job Details Full-time 7 hours ago Benefits 401(k) Flexible spending account Employee assistance program Full Job Description El Representante de Ventas de Mostrador Nivel 2 brinda un servicio amable y cortés en ventas directas al mostrador para los clientes, toma pedidos en persona y por teléfono, y apoya el desempeño general de las operaciones de la tienda Bumper to Bumper Auto Parts. Va más allá para ofrecer un enfoque enérgico y promover los programas de ventas, así como las actividades orientadas al cliente y al equipo. Pueden estar disponibles incentivos por sus actividades de ventas, que pueden incluir piezas de repuesto automotrices del mercado secundario, y también la venta de piezas para vehículos pesados, pintura automotriz e industrial, y suministros y equipos para talleres de carrocería. Puede desempeñarse como mentor para vendedores de mostrador junior y/o conductores de entrega. ¡Visítanos en btbautoparts.com y presenta tu solicitud hoy mismo! Hoy en día, Replacement Parts, Inc. y Crow Burlingame están conformadas por un equipo corporativo, tiendas mayoristas de repuestos automotrices y pintura automotriz, así como por nuestra división de almacén, Parts Warehouse Inc. (PWI). Contamos con aproximadamente 1,400 empleados en doce (12) estados, trabajando en cerca de 220 ubicaciones, todos operando en el sector de repuestos automotrices del mercado secundario, pintura y piezas para vehículos pesados. En 2019, nuestra empresa celebró 100 años de servicio a nuestras comunidades como una empresa privada, y nos sentimos orgullosos de formar parte de la familia "Bumper to Bumper Auto Parts". Deberes y Responsabilidades Esenciales incluyen lo siguiente. Pueden asignarse otras tareas adicionales. Proporcionar de manera constante una conducta cortés, respetuosa y amable hacia todos los empleados y clientes. Demostrar comprensión de los sistemas y procesos de las tiendas RPI. Mostrar un conocimiento superior al promedio sobre repuestos automotrices y ser capaz de hacer recomendaciones a los clientes para satisfacer sus necesidades.

Cooperar y coordinarse eficazmente con los compañeros de trabajo y como miembro del equipo.

Realizar las funciones del puesto en cumplimiento con las normas legales, reglamentarias y de seguridad de la empresa.

Mantener una apariencia ordenada, limpia y profesional.

Brindar un servicio al cliente excepcional, incluyendo ayudar a determinar las piezas necesarias, ofrecer opciones para resolver problemas y manejar situaciones con clientes molestos o insatisfechos.

Demostrar disposición para colaborar con compañeros más experimentados o de nivel superior para resolver problemas o inquietudes rápidamente y cumplir con las demandas del cliente.

Investigar la disponibilidad de piezas mediante el uso de computadoras y catálogos para verificar números de inventario, estado de existencias y precios.

Estar dispuesto a servir como mentor para personal de ventas de mostrador junior y/o conductores de entrega.

Localizar y retirar piezas para pedidos; recibir, colocar, organizar, limpiar y reacomodar el inventario según sea necesario.

Manejar transacciones en efectivo y crédito; facturar o acreditar correctamente las cuentas de los clientes.

Priorizar el orden de entrega de artículos y asignar las entregas a los conductores, cuando corresponda.

Manejar correctamente las devoluciones de núcleos nuevos y defectuosos de los clientes, asegurar el crédito adecuado y completar la documentación necesaria.

Abrir y/o cerrar la tienda si se le otorga la responsabilidad de portador de llaves.

Participar en el inventario de la tienda principal o asistir con el inventario en otras ubicaciones, si se le asigna.

Limpiar (recoger basura, barrer, trapear, etc.) y mantener el área interior y exterior del edificio.

Tomar la iniciativa para completar tareas y buscar trabajo adicional cuando haya finalizado las funciones principales.

Puede asistir al gerente en la realización de los procesos de cierre del día.

Realizar cualquier otra tarea que se le asigne. Nuestros Beneficios (todos los beneficios están sujetos a elegibilidad y pueden cambiar sin previo aviso) Aportación del empleador al plan 401(k) Vacaciones, días festivos y días por enfermedad pagados por la empresa Seguro médico, dental y de visión Seguro de vida básico y discapacidad a largo plazo pagados por la empresa Discapacidad a corto plazo Cuentas de gastos flexibles (Flexible Spending Accounts) Seguro de vida suplementario adicional Seguro por accidentes Indemnización hospitalaria Programa de asistencia al empleado (EAP) Descuentos para empleados en compras Programa de becas Incentivos y bonificaciones por desempeñoSupervisory Responsabilidades Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión. Competencias Para desempeñar el puesto con éxito, el individuo debe demostrar las siguientes competencias: Conocimiento del trabajo

• Competente en las habilidades y conocimientos requeridos para el puesto; demuestra capacidad para aprender y aplicar nuevas destrezas. Aprendizaje continuo
• Se esfuerza constantemente por desarrollar sus conocimientos y habilidades. Servicio al cliente
• Responde con prontitud a las necesidades de los clientes; atiende solicitudes de servicio y asistencia; cumple con sus compromisos. Gestión del enfoque en el cliente
• Promueve una cultura centrada en el cliente; establece estándares de servicio al cliente; supervisa la satisfacción del cliente. Ética
• Trata a las personas con respeto; cumple sus compromisos. Apoyo organizacional
• Sigue las políticas y procedimientos; respalda los objetivos y valores de la organización. Habilidades de ventas
• Mantiene la satisfacción del cliente.

Calificaciones Para desempeñar este puesto con éxito, el individuo debe ser capaz de realizar cada una de las funciones esenciales de manera satisfactoria. Los requisitos que se enumeran a continuación representan el nivel de conocimiento, habilidad y/o capacidad requeridos. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades desempeñen las funciones esenciales. Educación y/o Experiencia Diploma de escuela secundaria o experiencia equivalente, o motivación para obtener un GED. Se prefiere tener de tres a cuatro años de experiencia profesional en repuestos automotrices, o más de cinco años de experiencia como aficionado en repuestos automotrices. Habilidades Lingüísticas Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, y manuales de procedimientos. Capacidad para redactar informes y correspondencia rutinarios. Capacidad para hablar de manera efectiva ante grupos de clientes o empleados de una organización. Habilidades Matemáticas Capacidad para calcular cifras y cantidades tales como descuentos, intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, área, circunferencia y volumen. Capacidad para aplicar conceptos básicos de álgebra y geometría. Capacidad de Razonamiento Capacidad para aplicar el sentido común al seguir instrucciones presentadas por escrito, oralmente o en forma de diagramas. Capacidad para resolver problemas que involucren varias variables concretas en situaciones estandarizadas. Habilidades Informáticas Para desempeñar este puesto con éxito, el individuo debe tener conocimientos básicos de informática, incluyendo navegación web y el uso de Microsoft Office. Certificados, Licencias y Registros Licencia de conducir válida (Clase E requerida para todas las ubicaciones en Missouri) y registro de manejo limpio. Exigencias Físicas Las exigencias físicas descritas aquí representan aquellas que deben cumplirse para desempeñar con éxito las funciones esenciales del puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para personas con discapacidades. Al realizar las funciones del puesto, el empleado debe permanecer de pie y caminar con frecuencia, usar las manos y los dedos para manipular objetos, alcanzar con las manos y los brazos, y hablar o escuchar. Ocasionalmente, el empleado deberá sentarse, trepar, mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas o gatear. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, con frecuencia hasta 25 libras, y ocasionalmente hasta 50 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas incluyen visión cercana y visión a distancia. Entorno de Trabajo Las características del entorno de trabajo descritas aquí representan aquellas que el empleado encontrará al desempeñar las funciones esenciales del puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para personas con discapacidades. Durante el desempeño de las funciones del puesto, el empleado frecuentemente estará expuesto a humos, partículas en el aire y condiciones climáticas externas. Ocasionalmente, estará expuesto a partes mecánicas en movimiento, lugares altos o inseguros, productos químicos tóxicos o cáusticos, riesgo de descarga eléctrica y vibraciones. El nivel de ruido en el entorno laboral suele ser moderado. El empleo en Replacement Parts, Inc. está sujeto a una prueba de detección de drogas posterior a la oferta y previa al empleo. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Replacement Parts, Inc. mantiene un entorno de trabajo libre de drogas.

• Este es un puesto de sensibilidad en seguridad, debido al uso de equipos pesados y materiales peligrosos.