Job Description
Anticipated End Date:
2026-06-18 Position Title:
Ombudsman Liaison Descripción del empleo: Ombudsman Liaison Location:
Dallas, TX This field-based role enables associates to primarily operate in the field, traveling to client sites or designated locations as their role requires, with occasional office attendance for meetings or training. This approach ensures flexibility, responsiveness to client needs, and direct, hands-on engagement. Please note that per our policy on hybrid/virtual work, candidates not within a reasonable commuting distance from the posting location(s) will not be considered for employment, unless accommodation is granted as required by law. The Ombudsman Liaison is responsible for coordinating services with local community organizations and working with local advocacy organizations to assure benefit awareness. Responsible for interacting with State and local agency equivalent ombudsman staff and submitting relevant reports. How you will make an impact: Develops and executes statewide ombudsman strategy for the STAR Kids and STAR+PLUS
programs through strategic planning, collaborations, and strategic alliances. Improves understanding of local advocacy organizations, philosophies, stakeholders, legislators and providers that interact with or influence members and policy. Serves as an informal information resource, communication channel, complaint handler, facilitator, consultant, and practitioner for dispute resolution. Seeks fair/equitable solutions to member/provider problems. Recommends dispute resolution processes to address and manage conflicts; recommends policy and procedural changes. Brings issues to health plan executive leadership to address care delivery improvement efforts and promote effective relationships/communication between members and providers. Initiates, directs, and facilitates activities. Develops partnerships that are in concert with the company's overall strategy to improve our collaboration across agencies. Minimum Qualifications:
Requires a BA/BS degree and a minimum of 7 years of related experience; or any combination of education and experience, which would provide an equivalent background. Experience in developing programs and services for individuals with disabilities is required. Preferred Skills, Capabilities and Experiences:
LTSS experience, including auditing and compliance, is strongly preferred. Experience with community outreach is preferred. Nivel del empleo:
No gerente exento Turno de trabajo: 1st Shift (Estados Unidos) Clasificación del empleo: MKT > Community Rel/Outreach & Educ Aviso:
Elevance Health solo acepta currículums enviados por agencias que tengan un acuerdo firmado con Elevance Health para recibir compensación. Cualquier currículum no solicitado, incluidos aquellos enviados a los gerentes de contratación, se considerará propiedad de Elevance Health. Quiénes Somos Elevance Health es una compañía de salud dedicada a mejorar vidas y comunidades, y a simplificar el cuidado de la salud. Somos una empresa Fortune 25 con una larga trayectoria en la industria del cuidado de la salud, y buscamos líderes en todos los niveles de la organización que tengan pasión por generar un impacto en nuestros miembros y las comunidades a las que servimos. Cómo Trabajamos En Elevance Health, estamos creando una cultura diseñada para impulsar nuestra estrategia, así como para promover el crecimiento personal y profesional de nuestros asociados. Nuestros valores y comportamientos son la raíz de nuestra cultura. Son la manera en que logramos nuestra estrategia, potenciamos los resultados del negocio y promovemos nuestro éxito compartido —para nuestros consumidores, nuestros asociados, nuestras comunidades y nuestro negocio. Ofrecemos una variedad de recompensas totales competitivas en el mercado, que incluyen aumentos por mérito, días festivos pagados, tiempo libre pagado (Paid Time Off), programas de bonos por incentivos (a menos que estén cubiertos por un convenio colectivo), beneficios médicos, dentales y de visión, discapacidad a corto y largo plazo, plan 401(k) con aportación equivalente, plan de compra de acciones, seguro de vida, programas de bienestar y recursos de educación financiera, entre otros. Elevance Health opera bajo una Estrategia de Fuerza Laboral Híbrida. A menos que el gerente de contratación especifique que el puesto es principalmente virtual, los asociados deben trabajar en una ubicación de Elevance Health al menos una vez por semana, y posiblemente varias veces por semana. Los requisitos y expectativas específicos para el tiempo presencial se discutirán durante el proceso de contratación. La salud de nuestros asociados y comunidades es una prioridad para Elevance Health. Requerimos que todos los candidatos nuevos en ciertos roles con interacción directa con pacientes o miembros se vacunen contra COVID‑19 e Influenza. Si no está vacunado, su oferta será revocada a menos que proporcione una explicación aceptable. Elevance Health también cumplirá con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables. Elevance Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, estatus de ciudadanía, color, credo, discapacidad, etnicidad, información genética, género (incluida la identidad y expresión de género), estado civil, país de origen, raza, religión, sexo, orientación sexual, estatus de veterano o cualquier otra condición protegida por leyes federales, estatales o locales. Los solicitantes que requieran adaptaciones para participar en el proceso de solicitud de empleo deben enviar el siguiente formulario Accessibility Accommodation Request Form y un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con todas las leyes federales, estatales y locales, incluyendo, entre otras, la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California. Los posibles empleados que deben someterse a una verificación según la ley de Florida deben revisar los recursos de educación y concientización en: HB531 | Florida Agency for Health Care Administration. NOTA:
Workday mantiene activas las ofertas de empleo hasta las 11:59:59 pm del día anterior a la fecha de finalización indicada. Ejemplo:
Si la fecha de finalización es el 3/13, la oferta se retirará automáticamente el 3/12 a las 11:59:59 pm. En otras palabras:
La oferta de trabajo está publicada hasta 3/13, no hasta el final del día 3/13. Elevance Health es una empresa de salud dedicada a mejorar las vidas y las comunidades, y a simplificar el cuidado médico. Anteriormente conocidos como Anthem, Inc., evolucionamos hasta convertirnos en una empresa enfocada en la salud integral y actualizamos nuestro nombre para reflejar mejor la dirección que ha tomado la empresa. Join our Talent Community and stay connected with company news, information, and future job opportunities. Aviso:
Elevance Health solo acepta currículums enviados por agencias que tengan un acuerdo firmado con Elevance Health para recibir compensación. Cualquier currículum no solicitado, incluidos aquellos enviados a los gerentes de contratación, se considerará propiedad de Elevance Health. Quiénes Somos Elevance Health es una compañía de salud dedicada a mejorar vidas y comunidades, y a simplificar el cuidado de la salud. Somos una empresa Fortune 25 con una larga trayectoria en la industria del cuidado de la salud, y buscamos líderes en todos los niveles de la organización que tengan pasión por generar un impacto en nuestros miembros y las comunidades a las que servimos. Cómo Trabajamos En Elevance Health, estamos creando una cultura diseñada para impulsar nuestra estrategia, así como para promover el crecimiento personal y profesional de nuestros asociados. Nuestros valores y comportamientos son la raíz de nuestra cultura. Son la manera en que logramos nuestra estrategia, potenciamos los resultados del negocio y promovemos nuestro éxito compartido —para nuestros consumidores, nuestros asociados, nuestras comunidades y nuestro negocio. Ofrecemos una variedad de recompensas totales competitivas en el mercado, que incluyen aumentos por mérito, días festivos pagados, tiempo libre pagado (Paid Time Off), programas de bonos por incentivos (a menos que estén cubiertos por un convenio colectivo), beneficios médicos, dentales y de visión, discapacidad a corto y largo plazo, plan 401(k) con aportación equivalente, plan de compra de acciones, seguro de vida, programas de bienestar y recursos de educación financiera, entre otros. Elevance Health opera bajo una Estrategia de Fuerza Laboral Híbrida. A menos que el gerente de contratación especifique que el puesto es principalmente virtual, los asociados deben trabajar en una ubicación de Elevance Health al menos una vez por semana, y posiblemente varias veces por semana. Los requisitos y expectativas específicos para el tiempo presencial se discutirán durante el proceso de contratación. La salud de nuestros asociados y comunidades es una prioridad para Elevance Health. Requerimos que todos los candidatos nuevos en ciertos roles con interacción directa con pacientes o miembros se vacunen contra COVID‑19 e Influenza. Si no está vacunado, su oferta será revocada a menos que proporcione una explicación aceptable. Elevance Health también cumplirá con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables. Elevance Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar edad, estatus de ciudadanía, color, credo, discapacidad, etnicidad, información genética, género (incluida la identidad y expresión de género), estado civil, país de origen, raza, religión, sexo, orientación sexual, estatus de veterano o cualquier otra condición protegida por leyes federales, estatales o locales. Los solicitantes que requieran adaptaciones para participar en el proceso de solicitud de empleo deben enviar el siguiente formulario Accessibility Accommodation Request Form y un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted. Los solicitantes calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con todas las leyes federales, estatales y locales, incluyendo, entre otras, la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California. Los posibles empleados que deben someterse a una verificación según la ley de Florida deben revisar los recursos de educación y concientización en: HB531 | Florida Agency for Health Care Administration Please visit the Contract Worker Community Page. Elevance Health is an Equal Opportunity Employer/Disability/Veterans.
