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Agente Mesa de Ayuda - Turnos 7x24

Job

Indra

Bogota, NJ (In Person)

Full-Time

Posted 3 days ago (Updated 10 hours ago) • Actively hiring

Expires 6/28/2026

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Job Description

🚨¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:
  • 📈 +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final.
Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.
  • 💻 Técnico o tecnologo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
  • ✅ Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
  • ⚙️ Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.
Buscamos personas que compartan nuestros valores: 🔹Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.🧬 Te ofrecemos:
  • Cultura centrada en las personas.
  • Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
  • Malla de formación.
  • Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
  • El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.
🔔
Condiciones:
  • 📍 Ubicación: Bogota D.C / Presencial.
  • 🕒Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.
¡Aplica ahora y súmate al Core!¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?#IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha