Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Soporte de Servicios Nivel 1 ¿Te gusta resolver problemas de tecnología y ayudar a las personas? En esta posición de Soporte de Servicios Nivel 1 vas a ser el primer aliado de los usuarios para brindar soluciones rápidas y efectivas en sus servicios de TI. Si disfrutas trabajando con computadores, sistemas operativos y atención al usuario, esta oportunidad de soporte técnico TI y mesa de ayuda te permitirá acompañar todo el ciclo de vida del servicio, desde el primer contacto hasta la solución. En este rol vas a recibir, diagnosticar y dar seguimiento a solicitudes de hardware y software, garantizando una experiencia clara, cercana y oportuna para cada usuario. Esta vacante se encuentra en Bogotá y es una excelente oportunidad para crecer profesionalmente.
Requerimientos:
Técnico o tecnólogo en sistemas informática o afinesExperiencia de 1 año en soporte técnico de TIConocimiento en hardware de cómputo portátiles estaciones de trabajo e impresorasManejo de sistemas operativos como Microsoft Windows y macOSDominio de Paquete Office y herramientas ofimáticasExperiencia con plataformas ITSM y herramientas de soporte remotoCapacidad para la gestión de inventarios de TIHabilidades de comunicación y orientación al servicioCapacidad para diagnosticar registrar y escalar solicitudes de servicio e incidentesExperiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputoHabilidad para documentar procedimientos y crear manuales de usuarioOrientación a la mejora continua de procesos de TI Nivel de educación: Técnico Otras habilidades: Habilidades técnicas: Hardware de cómputoPortátilesEstaciones de trabajoImpresorasMicrosoft WindowsmacOSPaquete OfficeHerramientas ofimáticasPlataforma ITSMHerramientas de soporte remotoGestión de inventarios de TI Habilidades interpersonales: Orientación al servicioComunicaciónResolución de problemasTrabajo en equipoFlexibilidadQue te ofrecemos 🕒
Modalidad:
Hibrido📄
Contrato:
A término fijo, con gran oportunidad de pasar a indefinido. 💰
Salario:
$1.750.905 + todas las prestaciones de ley + recargos adicionales (horas extras, recargos nocturnos, dominicales y festivos cuando se generen). 📅
Horario:
Operación 7x24 con turnos rotativos, manejando diferentes franjas horarias de acuerdo con la necesidad de la operación.✨ Algunos beneficios: Seguro de vida Seguro exequial Plan carrera y formación continua 5 días de vacaciones extralegales