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Técnico de soporte mesa de ayuda - 33804
Job
Casa Principal
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Tu conocimiento y actitud de servicio pueden hacer ladiferencia en la operación de nuestro negocio En Colombiana de Comercio buscamos Técnicode Soporte TI comprometido, proactivo y orientado a lasolución, que quiera aportar al funcionamiento eficiente de nuestros serviciostecnológicos y acompañar a nuestros usuarios con cercanía y calidad. 🎯 Misión del cargo Brindar soporte yacompañamiento tecnológico a los usuarios de la compañía, asegurando lacontinuidad y el buen funcionamiento de los servicios de TI mediante unaatención cercana, oportuna y orientada a la solución de necesidades operativas. 🛠️ ¿Qué harás? Atender y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos de los usuarios. Realizar soporte técnico presencial a equipos, aplicaciones y herramientas corporativas. Hacer seguimiento a casos escalados garantizando tiempos de respuesta adecuados. Apoyar la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. Documentar casos y actualizaciones en las plataformas de gestión. Verificar el correcto funcionamiento de equipos, redes e infraestructura tecnológica. Acompañar proveedores y terceros en actividades técnicas requeridas. Apoyar actualizaciones de sistemas operativos, antivirus y aplicativos corporativos. 👤 Perfil que buscamos Formación: Técnico o Tecnólogo enSistemas, Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.