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IT Technician Bilingual
Job
El Rinconsito Corporate
Fife, WA (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
IT Technician Bilingual El Rinconsito Corporate Fife, WA Job Details Full-time $25
- $28 an hour 5 hours ago Qualifications Foreign language proficiency Spanish English Computer hardware Hardware support Full Job Description Fecha de inicio: Inmediata Rango salarial: $25
- $28 por hora (DOE
- Dependiendo de la Experiencia) La compensación se determinará según las calificaciones y la experiencia.
Beneficios:
Licencia Familiar y Médica Pagada (PFML) Licencia por Enfermedad Pagada Nivel de experiencia: Nivel de entrada (Entry Level)Idiomas:
Bilingüe en inglés y español (Obligatorio) Descripción del Puesto Estamos buscando un Técnico de IT Bilingüe con experiencia en operaciones de restaurantes y entornos de alto volumen. Este puesto es esencial para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de punto de venta (POS), redes, sistemas de visualización de cocina (KDS), impresoras, terminales de pago, menús digitales y toda la infraestructura tecnológica que respalda las operaciones diarias de nuestras tiendas. El candidato ideal debe sentirse cómodo trabajando tanto en oficina como en las sucursales, resolviendo problemas en tiempo real y brindando un excelente soporte al personal de los restaurantes. ResponsabilidadesSoporte de POS y Sistemas de Restaurante Proporcionar soporte técnico para sistemas de punto de venta (POS).Diagnosticar y solucionar problemas con:
Impresoras Sistemas KDS Controladores Monitores de cocina Administrar el flujo de órdenes y la configuración de enrutamiento de tickets. Programar y actualizar menús en el sistema POS, incluyendo: Precios Categorías Modificadores Integración de nuevos productos Señalización Digital (Menús Digitales) Trabajar con sistemas de señalización digital, incluyendo: Menús digitales. Carga, actualización y programación de contenido digital. Diagnóstico de problemas como: Apagados inesperados Reinicios Pérdida de señal Contenido congelado Coordinar con proveedores para reemplazos o actualizaciones de firmware. Soporte de Plataformas de Delivery Diagnosticar y resolver problemas relacionados con: Uber Eats DoorDash Deliverect Grubhub Resolver incidentes como: Órdenes que no llegan al POS. Órdenes duplicadas. Órdenes rechazadas. Fallas en integraciones API. Monitorear las integraciones de delivery en tiempo real para restaurantes de alto volumen. Instalación y Mantenimiento de Equipos Instalar sistemas POS completos para nuevas aperturas de tiendas.Reemplazar:
Computadoras Windows Routers Switches de red Puntos de acceso (Access Points) Controladores Mantener y reparar equipos POS. Soporte de Redes Diagnosticar problemas de conectividad (LAN/WAN/Wi-Fi). Configurar routers y firewalls básicos. Garantizar la correcta comunicación con plataformas externas como DoorDash y Uber Eats. Cámaras y Sistemas de Seguridad Instalar y brindar soporte a sistemas DVR/NVR y cámaras de seguridad. Garantizar el correcto acceso remoto a los sistemas. Solución de Problemas en Tiempo Real Responder a fallas críticas que afecten las operaciones, tales como: POS fuera de servicio Caídas de red Problemas con impresoras Problemas con servidores Mantener comunicación constante con gerentes de tienda y equipos corporativos. Documentación y Coordinación Documentar todo el trabajo realizado y el mantenimiento preventivo.Coordinar con proveedores externos como:
Comcast Uber DoorDash Entre otros Cumplir con todas las políticas corporativas de seguridad informática. Requisitos del PuestoHabilidades Técnicas 1 a 3 años de experiencia en soporte técnico IT.Experiencia con:
Sistemas POS Redes Plataformas de delivery Señalización digital (Digital Signage) Capacidad para diagnosticar y reparar problemas de hardware y software.Experiencia con:
Impresoras térmicas Sistemas KDS Servidores Routers Switches Habilidades Blandas Excelente comunicación y servicio al cliente con personal de restaurantes. Capacidad para trabajar bajo presión. Fuertes habilidades organizativas. Responsable y confiable. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Requisitos Adicionales Disponibilidad para viajar entre múltiples ubicaciones de restaurantes. Licencia de conducir válida. Capacidad para levantar hasta 50 libras (22.7 kg). Bilingüe inglés/español (obligatorio). Horario y Ubicación de Trabajo Basado en la oficina corporativa con visitas frecuentes a las sucursales. Horario flexible dependiendo de emergencias y carga de proyectos. Disponibilidad para trabajar fines de semana cuando sea necesario. Disponibilidad para viajar. Envíe su currículum a:Pay:
$25.00- $28.