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Program Manager Lead Personalization and Next Best Action Transformation
Job
USAA - United Services Automobile Association
Colorado Springs, CO (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
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Job Description
Experteer Overview In dieser Rolle führen Sie die Personalisiertes Dienste- und Next-Best-Action-Transformationsinitiativen, koordinieren Governance und Vip-Unterstützung across mehrere Teams. Sie entwickeln mehrjährige Pläne, messen Fortschritt und liefern frühwertige Ergebnisse, während Sie eng mit Sponsoren und funktionsübergreifenden Teams arbeiten. Sie treiben Change-Management-Ansätze voran und sichern die strategische Ausrichtung der Programme an den Zielen der Geschäftsbereiche. Die Position bietet die Chance, Programme in einem mission-driven Umfeld mit breiter Wirkung zu gestalten.
Compensation / Benefits
- Leitung der Umsetzung strategischer Aufgaben zur Ausrichtung von Programmen an Geschäftsstrategie und Zielen
- Entwicklung multi-jähriger Pläne, Ressourcen, Zeitpläne, Budget und Abhängigkeiten für neue Programme
- Bereitstellung von Statusberichten, Risikoeinschätzungen und Stakeholder-Updates
- Sicherstellung effizienter Zusammenarbeit und Abhängigkeiten zwischen Teammitgliedern
- Entwicklung von Leistungskennzahlen, Dashboards und Management-Tools
- Durchführung von Analysen, Ursachenforschung und Ableitung von Arbeitsergebnissen
- Identifikation neuer Programmchancen zur Lieferung integrierter Lösungen
- Verhandlungen von Vereinbarungen und Ausgleich von Prioritäten zwischen IT und Fachbereichen
- Mentoring von Programmmanagern in der Nutzenidentifikation und Alternativen
- Einhaltung von EPMO-Prozessen, Governance und Change-Management-Methoden
- Risikomanagement gemäß Policies und Compliance-Standards
- Unterstützung bei der Entwicklung von Programmgrößen und Roadmaps
- Aufbau von Business Cases, Roadmaps, Risikomanagement und Abhängigkeiten Tasks
- Bachelor-Abschluss oder 4 Jahre relevante Berufserfahrung
- 8 Jahre Projekt- und/oder Programmmanagement-Erfahrung
- Erfahrung mit Waterfall oder Agile Methoden
- Umfassendes Verständnis von Risikomanagement
- Kenntnisse in Programm-Management-Methoden, Leistungsbewertung und Change-Management
- Erfahrung mit Change-Management-Methodik (USAA oder vergleichbar)
- Erfahrung in Budgetierung großer Programme
- Stakeholder-Management und Beeinflussung
- Expertenwissen in Programm- bzw. Portfolio-Management
- Erfahrung mit geschäftsbereichs- und techübergreifender Risikobewertung Key requirements
- umfassende medizinische, zahnärztliche und Sehpläne
- 401(k) und Pensionsleistungen
- Lebensversicherung
- Eltern- und Adoptionsunterstützung
- Bezahlter Urlaub mit Feiertagen und 16 Freiwilligenstunden
- Karriereplanung und Weiterbildung