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Ingeniero de colaboración
Job
Confidential
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Ingeniero de colaboración - Colombia ¿Buscas consolidarte como Ingeniero de colaboración N1.5 en un entorno de redes ?Esta es tu oportunidad. Serás la primera línea técnica para diagnóstico básico, resolución de incidentes y requerimientos en la vertical de colaboración, con alta exposición a tecnologías de redes empresariales. La misión del cargo es asegurar la continuidad y calidad de los servicios de colaboración (voz, video, redes asociadas) mediante diagnóstico técnico básico, resolución oportuna de incidentes y coordinación técnica con terceros y escalamiento eficiente a N2 y N3. Tu impacto se medirá en la estabilidad de la infraestructura y la experiencia de los usuarios finales en Colombia. Aprenderás de ingenieros N2 y N3, participarás en ventanas de cambio y documentación técnica real, fortaleciendo tu perfil en redes Cisco/Aruba y soporte de colaboración empresarial en un ambiente de trabajo en equipo y mejora continua.
Resolver incidentes y requerimientos de manera oportuna.
Coordinar técnicamente con terceros y escalar eficientemente a N2 y N3.Asegurar la continuidad y calidad de los servicios de colaboración (voz video redes asociadas).Contribuir a la estabilidad de la infraestructura de colaboración.
Mejorar la experiencia de los usuarios finales.
Participar en ventanas de cambio y documentación técnica real.
Fortalecer el perfil en redes Cisco/Aruba y soporte de colaboración empresarial.
Aplicar buenas prácticas de documentación y mejora continua.
Colaborar activamente con el equipo y otros niveles de soporte.
Responsabilidades:
Realizar diagnóstico técnico básico y validación de afectaciones en servicios de colaboración.Resolver incidentes y requerimientos de manera oportuna.
Coordinar técnicamente con terceros y escalar eficientemente a N2 y N3.Asegurar la continuidad y calidad de los servicios de colaboración (voz video redes asociadas).Contribuir a la estabilidad de la infraestructura de colaboración.
Mejorar la experiencia de los usuarios finales.
Participar en ventanas de cambio y documentación técnica real.
Fortalecer el perfil en redes Cisco/Aruba y soporte de colaboración empresarial.
Aplicar buenas prácticas de documentación y mejora continua.
Colaborar activamente con el equipo y otros niveles de soporte.