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Analista torre de control
Job
Somos Internet
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
Review key factors to help you decide if the role fits your goals.
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
🌌 Sobre SomosSomos una startup colombiana de tecnologÃa que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingenierÃa y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.
Ese mismo espÃritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.
Aquà encontrarás:
Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.
Tiempo extra para ti: más dÃas de vacaciones y de calamidad que los mÃnimos de ley.
Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.
Cultura de aprendizaje continuo, aquà nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.
Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.
Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. "No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos." 🚀
Formación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Gestión Administrativa, Calidad, IngenierÃa Industrial o áreas afines.
Habilidades y mindset: buscamos personas: Gestión de ProyectosAnálisis y Gestión por Indicadores (KPIs)Gestión FinancieraManejo avanzado de herramientas de Office (especialmente Excel y PowerPoint) para análisis, reportes y presentaciones ejecutivas. Deseable conocimiento en software de gestión de proyectos.
Funciones principalesCoordinar la distribución eficiente de las órdenes de trabajo, asignando, ruteando los recursos al equipo de campo.
Auditar y monitorear el progreso de las asignaciones, asegurando la puntualidad resolviendo novedades y garantizando su cumplimiento.
Mantener una comunicación efectiva con el equipo de campo y otras dependencias para garantizar la coordinación y resolver problemas en tiempo real.
Optimizar el uso de técnicos disponibles, minimizando tiempos muertos y maximizando la eficiencia operativa.
Intervenir en novedades de agendamiento técnicas y comerciales, tomando decisiones rápidas para minimizar impactos en la entrega de servicios.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de torre de control y proponer estrategias para optimizar la eficiencia del servicio.💫 ¿Por qué unirte a Somos?
Porque aquà no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navÃo en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.
Ese mismo espÃritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.
Aquà encontrarás:
Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.
Tiempo extra para ti: más dÃas de vacaciones y de calamidad que los mÃnimos de ley.
Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.
Cultura de aprendizaje continuo, aquà nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.
Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.
Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. "No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos." 🚀
Cargo:
Analista torre de controlMisión del CargoRealizar el proceso de planeación, enrutamiento y asignación eficaz de las órdenes de trabajo para garantizar una entrega puntual, eficiente y de calidad, optimizando los equipos técnicos disponibles y priorizando la satisfacción del cliente en un entorno dinámico y exigente, además, realizar seguimiento y auditorÃa a las órdenes de trabajo desde su inicio hasta el cumplimiento.¿Qué buscamos?Formación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Gestión Administrativa, Calidad, IngenierÃa Industrial o áreas afines.
Experiencia:
2 años en roles de coordinación u operaciones, preferiblemente en telecomunicaciones o gestión de servicios de campo.Habilidades y mindset: buscamos personas: Gestión de ProyectosAnálisis y Gestión por Indicadores (KPIs)Gestión FinancieraManejo avanzado de herramientas de Office (especialmente Excel y PowerPoint) para análisis, reportes y presentaciones ejecutivas. Deseable conocimiento en software de gestión de proyectos.
Funciones principalesCoordinar la distribución eficiente de las órdenes de trabajo, asignando, ruteando los recursos al equipo de campo.
Auditar y monitorear el progreso de las asignaciones, asegurando la puntualidad resolviendo novedades y garantizando su cumplimiento.
Mantener una comunicación efectiva con el equipo de campo y otras dependencias para garantizar la coordinación y resolver problemas en tiempo real.
Optimizar el uso de técnicos disponibles, minimizando tiempos muertos y maximizando la eficiencia operativa.
Intervenir en novedades de agendamiento técnicas y comerciales, tomando decisiones rápidas para minimizar impactos en la entrega de servicios.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de torre de control y proponer estrategias para optimizar la eficiencia del servicio.💫 ¿Por qué unirte a Somos?
Porque aquà no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navÃo en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.