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Analista de Cobranza
Job
ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
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Job Description
Analista de Gestión y Rebancarización (Cobranza financiera) - Colombia Palabras clave: Analista de Gestión y RebancarizaciónAnalista de CobranzaGestor de CobranzaCobranza financieraRebancarizaciónRecaudo de carteraProductos financierosSector financieroColombiaFintechServicios financieros
Contactar a los clientes para informar sobre saldos pendientes negociar acuerdos de pago y ofrecer soluciones de rebancarización.
Asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles para normalizar su situación financiera y reintegrarse al sistema crediticio.
Realizar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos asegurando el cumplimiento y la satisfacción del cliente.
Registrar de forma precisa y oportuna todas las gestiones realizadas en el sistema CRM de cobranza.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de cobranza y proponer soluciones innovadoras.
Colaborar con otros equipos (comercial riesgo) para optimizar las estrategias de recuperación de cartera.
Cumplir con las metas de recaudo y otros indicadores de desempeño definidos para el puesto.
Mantenerse actualizado sobre los productos financieros ofrecidos y las normativas del sector.
Ofrecer un servicio al cliente excepcional demostrando empatía y profesionalismo en cada interacción.
Estabilidad laboral reciente y demostrable en empleos anteriores:
Pago fijo mensual mínimo de $1.800.000 + Auxilio de transporte ($2.000.000) + comisiones sin techo
Punto de trabajo cerca a la estacion calle 100 con autopista norte. Nivel de educación: TécnicoBachiller Sectores laborales: Servicios generales Aseo y SeguridadServicio al cliente y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines
Responsabilidades:
Gestionar activamente la cartera asignada implementando estrategias de cobranza efectivas para el recaudo.Contactar a los clientes para informar sobre saldos pendientes negociar acuerdos de pago y ofrecer soluciones de rebancarización.
Asesorar a los clientes sobre las opciones disponibles para normalizar su situación financiera y reintegrarse al sistema crediticio.
Realizar seguimiento a los acuerdos de pago establecidos asegurando el cumplimiento y la satisfacción del cliente.
Registrar de forma precisa y oportuna todas las gestiones realizadas en el sistema CRM de cobranza.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de cobranza y proponer soluciones innovadoras.
Colaborar con otros equipos (comercial riesgo) para optimizar las estrategias de recuperación de cartera.
Cumplir con las metas de recaudo y otros indicadores de desempeño definidos para el puesto.
Mantenerse actualizado sobre los productos financieros ofrecidos y las normativas del sector.
Ofrecer un servicio al cliente excepcional demostrando empatía y profesionalismo en cada interacción.
Requerimientos:
Experiencia mínima de 6 meses en gestión de cobranza recuperación de cartera o ventas de productos financieros/intangibles con cumplimiento de metas.Estabilidad laboral reciente y demostrable en empleos anteriores:
Pago fijo mensual mínimo de $1.800.000 + Auxilio de transporte ($2.000.000) + comisiones sin techo
Horarios:
Disponibilidad de 7 am a 6 pm, flexibilidad horaria para estudiantes (44 horas semanales) Aceleradores de tiempo por indicadores de cumplimiento.Punto de trabajo cerca a la estacion calle 100 con autopista norte. Nivel de educación: TécnicoBachiller Sectores laborales: Servicios generales Aseo y SeguridadServicio al cliente y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines