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Asesor de Cobranza (Cartera) - Bogotá D.C. Se requiere Asesor de Cobranza para gestión telefónica y recuperación de cartera en Bogotá D.C., dirigido exclusivamente a personas con certificado de discapacidad vigente. Se ofrece posición presencial en cobranza telefónica. Se solicita experiencia en recuperación de cartera, servicio al cliente o call center. La misión consiste en normalizar obligaciones, brindar información clara y cumplir metas de gestión. Se requiere formación como bachiller académico, experiencia mínima de seis meses, manejo básico de Office y contrato a término fijo. Este rol de Gestor de Cobranza es fundamental para la normalización de obligaciones financieras.

Responsabilidades:

Contactar a los clientes para gestionar el recaudo de cartera.

Informar sobre saldos pendientes y opciones de pago.

Asesorar a los clientes sobre alternativas de normalización de cartera.

Registrar la información de las gestiones realizadas en el sistema CRM.Cumplir con las metas de recuperación de cartera establecidas.

Brindar un servicio al cliente de calidad durante todo el proceso de cobranza.

Requerimientos:

Ser bachiller académico.

Contar con certificado de discapacidad vigente.

Tener experiencia mínima de seis (6) meses en áreas de cobranza servicio al cliente o call center.

Manejo de Microsoft Office básico.

Experiencia en gestión telefónica de cobranza recuperación de cartera administrativa y preventiva servicio al cliente presencial y call center y conocimiento de alternativas de normalización de cartera.

Manejo de CRM o plataformas de gestión de clientes. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Servicio al cliente y afinesCall center tele mercadeo BPO y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines

Cargo:

Analista Otras habilidades: Habilidades técnicas: Microsoft Office básicoGestión telefónica de cobranzaRecuperación de cartera administrativa y preventivaServicio al cliente presencial y call centerAlternativas de normalización de carteraCRM o plataformas de gestión de clientes Habilidades interpersonales: Servicio al cliente