Analista I PQRS Cobranzas Beta - 7239

¿Eres apasionado por la resolución de problemas y el servicio al cliente? En Promociones y Cobranzas Beta S.A. buscamos talento para transformar la experiencia de nuestros clientes de la cartera Davivienda y Cartera Propia. 💼✨🎯 Tu Propósito: Serás el motor detrás de respuestas oportunas y de calidad. Tu misión será analizar casos, articular soluciones con diferentes áreas y garantizar que cada cliente reciba una respuesta clara y dentro de los tiempos legales. ⚖️✅🌟 ¿Qué harás con nosotros?

Gestionar y responder PQR de clientes comerciales y judicializados. 📝Investigar y recolectar insumos en sistemas y centrales de riesgo para dar respuestas sólidas. 🔍Identificar y gestionar casos de riesgo operativo (SARO). ⚠️Garantizar la trazabilidad de cada proceso en nuestros sistemas. 💻Validar solicitudes de reintegros y propuestas de pago. 💰🎓 ¿Qué necesitas para aplicar? (Mínimos requeridos)

Estudiante Universitario:

En carreras Administrativas, Financieras o afines. 📚

Experiencia:

Al menos 1 año en cargos como Asesor, Cajero, Auxiliar o similares. 🏢

Conocimientos:

Manejo de cartera propia y administrada. 📊

Habilidades:

Pensamiento crítico, resolución de problemas y excelente gestión del tiempo. 💪🤝 Competencias que valoramos:

Trabajo en equipo y orientación al cliente (¡amabilidad ante todo! 😊).Habilidad analítica y disciplina.¡Si buscas crecimiento, aprendizaje continuo y un ambiente dinámico, esta oportunidad es para ti! Postúlate ahora y ayúdanos a crear experiencias sencillas y amigables. 🌈Consultor a cargo: Laura Rojas