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Ejecutivo de Cobranza Call Center (Gestión de Cobranzas) - Bogotá
Job
Job&Talent Colombia
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Asesor de Cobranza Call Center (Gestión de Cobranzas) - Bogotá Palabras clave: Asesor de Cobranza Call CenterGestión de CobranzasCollections AgentBogotáCall CenterCobranzaServicio al clienteAsesor de CobranzasRepresentante de CobranzaEjecutivo de CobranzaCRM softwareMicrosoft OfficeGestión de carteraNegociación ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes experiencia en cobranzas? En este rol como Asesor de Cobranza en call center en Bogotá tendrás la oportunidad de negociar acuerdos de pago y aportar directamente a la recuperación de cartera de la empresa. Si tienes habilidades en negociación, comunicación efectiva y experiencia como Representante de Cobranza o Collections Agent, esta posición en call center en Bogotá te permitirá crecer en el mundo de la gestión de cobranza con acompañamiento y capacitación continua. Únete a un equipo de call center en Bogotá donde tu experiencia como Ejecutivo de Cobranza marcará la diferencia en el seguimiento de cuentas, la recuperación de cartera y el servicio al cliente, en un ambiente dinámico y colaborativo. Buscamos personas proactivas con gran capacidad de negociación y enfoque en el logro de objetivos para unirse a nuestro equipo de call center. Tu labor será fundamental para optimizar nuestros indicadores de recuperación y asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes.
Negociar acuerdos de pago y planes de financiación con los clientes.
Realizar seguimiento a las cuentas y compromisos de pago adquiridos.
Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en el software CRM.Asesorar a los clientes sobre las opciones de pago y soluciones a su alcance.
Cumplir con los indicadores de gestión y recuperación de cartera establecidos.
Mantener una comunicación respetuosa y profesional con los clientes en todo momento.
Experiencia mínima de 1 año en call center preferiblemente en áreas de cobranza o servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Word Excel Outlook).Conocimiento y manejo de software CRM para la gestión de clientes y cartera.
Habilidades sólidas en negociación comunicación asertiva y persuasión.
Capacidad para gestionar cartera y realizar seguimiento de cuentas de forma telefónica.
Orientación al logro de objetivos y cumplimiento de metas de recuperación.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afinesServicio al cliente y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines
Responsabilidades:
Realizar llamadas salientes para gestionar la recuperación de cartera vencida.Negociar acuerdos de pago y planes de financiación con los clientes.
Realizar seguimiento a las cuentas y compromisos de pago adquiridos.
Registrar y actualizar la información de las gestiones realizadas en el software CRM.Asesorar a los clientes sobre las opciones de pago y soluciones a su alcance.
Cumplir con los indicadores de gestión y recuperación de cartera establecidos.
Mantener una comunicación respetuosa y profesional con los clientes en todo momento.
Requerimientos:
Bachillerato completo.Experiencia mínima de 1 año en call center preferiblemente en áreas de cobranza o servicio al cliente.
Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Word Excel Outlook).Conocimiento y manejo de software CRM para la gestión de clientes y cartera.
Habilidades sólidas en negociación comunicación asertiva y persuasión.
Capacidad para gestionar cartera y realizar seguimiento de cuentas de forma telefónica.
Orientación al logro de objetivos y cumplimiento de metas de recuperación.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Bogotá. Nivel de educación: Bachillerato completo Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afinesServicio al cliente y afinesContabilidad finanzas impuestos y afines