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🛎️ Turno Nocturno | Orientado a Detalles | Oportunidad de Desarrollo Profesional 🛎️ No pienses en esto como un simple trabajo… es mucho más que eso. Únete a nuestro equipo de hospitalidad galardonado e ingresa a un rol donde realmente eres valorado, apoyado y apreciado . Como Auditor Nocturno, jugarás un papel crítico en la satisfacción de los huéspedes y las operaciones del hotel, mientras construyes un verdadero impulso profesional en la industria hotelera. Por Qué

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a través de ZayZoon 🦷 Beneficios opcionales: Dental, Visión, Incapacidad a Corto Plazo, Incapacidad a Largo Plazo y Seguro de Vida, FSA, Hospital, Enfermedad Crítica, 401(k) con aporte de la empresa ✈️ Descuentos Generosos en Viajes 💸 Incentivos por Referencia de Empleados 👉 En conclusión: Invertimos en TI.

Responsabilidades Principales:

Saludar y asistir a los huéspedes durante el check-in y check-out nocturno Completar registros de huéspedes, asegurar pagos y verificar o ajustar facturación Confirmar información del huésped, tarifas de habitación y selecciones de habitación Crear y codificar llaves electrónicas de habitación Asistir a los huéspedes con reservaciones y solicitudes de manera amable, profesional y oportuna Abordar las preocupaciones de los huéspedes investigando y resolviendo problemas para garantizar satisfacción Proporcionar servicio al huésped consistente y de alta calidad Anticipar las necesidades de los huéspedes y superar expectativas siempre que sea posible Implementar soluciones creativas mientras se adhiere a los estándares de marca Ejecutar el proceso de Auditoría Nocturna cada noche con precisión y atención al detalle Mantener conocimiento exhaustivo de las ofertas del hotel, incluyendo: Servicios y comodidades del hotel Categorías y tarifas de habitaciones Paquetes y promociones Construir relaciones sólidas y profesionales con huéspedes, clientes y grupos Proporcionar conocimiento del área local para asistir con consultas de huéspedes Habilidades y

Experiencia:

Experiencia en servicio al cliente preferida Profesional, maduro y confiable — es imprescindible Experiencia previa en hotel es una ventaja Fuerte atención al detalle Jugador de equipo con excelentes habilidades organizacionales Habilidades de comunicación escrita y verbal profesionales Empleador de Igualdad de Oportunidades Proporcionamos con orgullo igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes y prohibimos la discriminación o el acoso de cualquier tipo de conformidad con las leyes federales, estatales y locales. Nuestra empresa proporciona igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin importar la raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, recontratación, transferencia, licencias, compensación y capacitación.

Source:

Hospitality Online