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Descripción En Crescent Hotels & Resorts, somos un equipo de profesionales de la hospitalidad profundamente conectados y orgullosos de las experiencias excepcionales que proporcionamos a nuestros huéspedes. Más que eso, ¡sabemos que nuestros Asociados son las estrellas brillantes de lo que hacemos! Entendemos lo que se necesita para ser parte de algo extraordinario. Te animaremos a traer tu verdadero yo al trabajo todos los días, te celebraremos y te apoyaremos mientras brillas intensamente en tu trayectoria profesional. Ya sea nuestros programas de salud y bienestar, aprendizaje y desarrollo de clase mundial o nuestros descuentos de viaje que 'alimentan tu explorador interior', trabajamos duro para crear y entregar lo que TÚ necesitas. Estamos listos para que comiences tu viaje con nosotros donde Perteneces. Nos Importas. Brilla Intensamente.

Nos comprometemos a proporcionarte:

Excelente paquete de compensación: $90k-$100k Elegibilidad para plan de incentivos operacionales Un plan de beneficios excepcional para asociados elegibles y miembros de tu familia Programa de coincidencia 401K para asociados elegibles Descuentos en nuestras propiedades administradas por Crescent en América del Norte para ti y miembros de tu familia

FUNCIONES ESENCIALES DEL TRABAJO

El Director de Habitaciones de Impacto (Task Force) es un rol de liderazgo basado en asignaciones responsable de supervisar todos los aspectos de la División de Habitaciones incluyendo Recepción, Limpieza, Lavandería, Servicios al Huésped y otras áreas relacionadas. Este rol de liderazgo asegura excelencia operacional, alta satisfacción del huésped, desarrollo del equipo y logro de objetivos financieros mientras se mantienen los estándares de marca. Debe tener disponibilidad para viajar hasta el 100% del tiempo. Liderar y gestionar los equipos de la División de Habitaciones para ofrecer experiencias excepcionales al huésped. Supervisar las operaciones diarias de los departamentos de Recepción, Limpieza, Lavandería y Servicios al Huésped. Gestión de inventario incluyendo ropa de cama, estándares, etc. Asegurar comunicación y colaboración interdepartamental sin interrupciones. Monitorear y responder a comentarios de huéspedes, asegurando recuperación de servicio efectiva y mejora continua. Gestionar presupuestos departamentales, productividad laboral y controles de costos para cumplir o superar objetivos financieros. Desarrollar e implementar estrategias para elevar la calidad del servicio y la eficiencia operacional. Reclutar, capacitar, orientar y desarrollar líderes de departamento y miembros del equipo. Asegurar cumplimiento con todos los estándares de seguridad, higiene y marca. Mantener una presencia visible durante períodos de máxima afluencia de huéspedes para apoyar al equipo e interactuar con los huéspedes. Colaborar con otros departamentos como Ventas, Ingeniería y Alimentos y Bebidas para impulsar el éxito general.

HABILIDADES/CAPACIDADES REQUERIDAS

Debe tener disponibilidad para viajar hasta el 100% del tiempo. Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo de la División de Habitaciones en un ambiente de hotel de servicio completo. Debe tener experiencia en servicio completo tanto en Hilton como en Marriott. Capacidad demostrada para liderar, inspirar y desarrollar equipos de alto desempeño. Sólidas habilidades financieras y analíticas, incluyendo experiencia en gestión de presupuestos departamentales. Habilidades excepcionales de comunicación, organización y resolución de problemas. Competencia en sistemas de gestión de propiedades (p. ej., Light Speed, Opera, FOSSE, OnQ, etc.). Licenciatura en gestión hotelera o campo relacionado preferida. Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revisa el aviso Conoce Tus Derechos del Departamento de Trabajo.

Source:

Hospitality Online