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Propósito: El Gerente de Creatividad Digital gestiona y optimiza activos creativos digitales que apoyan experiencias de pedidos digitales orientadas al cliente en plataformas de Autoservicio, Autopago y Pedido y Pago. Este rol es responsable de la calidad, consistencia y precisión técnica de imágenes de alimentos y bebidas desde su creación hasta su implementación, mientras explora nuevas herramientas y tecnologías para mantenerse al ritmo de un entorno de comercio digital que cambia rápidamente.
Funciones Esenciales:
Mantiene y actualiza imágenes de alimentos y bebidas en plataformas de pedidos digitales, incluyendo tecnología de Pedido y Pago con código QR, Quioscos de Autoservicio, Autopago y otras soluciones de comercio digital Edita y mejora imágenes de alimentos y bebidas utilizando Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator y Lightroom) para cumplir con especificaciones técnicas específicas de la plataforma, incluyendo relación de aspecto, resolución, tamaño de archivo y estándares de marca Aprovecha herramientas creativas impulsadas por IA (por ejemplo, Midjourney y tecnologías similares) para generar, mejorar o complementar imágenes de alimentos cuando la fotografía no está disponible o es impráctica, mientras mantiene los estándares de marca y calidad Mantiene la biblioteca de Gestión de Activos Digitales (DAM) para imágenes de alimentos y bebidas, diseños de menú de marcas asociadas y activos de marketing, asegurando que todos los activos estén actualizados, correctamente versionados y organizados por marca y concepto Desarrolla, implementa y mantiene convenciones de nomenclatura de archivos DAM, estándares de metadatos y estructuras de taxonomía para apoyar la recuperación eficiente de activos y la gobernanza Coordina y apoya funciones digitales, de marketing y comunicaciones en todo el equipo, incluyendo diseño gráfico, apoyo fotográfico, desarrollo de presentaciones y otros entregables creativos según sea asignado Colabora con Operaciones, Marketing, Culinaria, Tecnología de la Información y socios de marca para asegurar que el contenido del menú digital, imágenes y activos promocionales sean precisos, cumplan con la normativa y estén alineados con los estándares de marca establecidos Evalúa tecnologías creativas emergentes, herramientas de IA y tendencias de diseño digital y recomienda mejoras de procesos que mejoren la eficiencia, escalabilidad, calidad de activos y experiencia del usuario Desarrolla y mantiene documentación, directrices y mejores prácticas relacionadas con la creación, gestión, almacenamiento e implementación de activos digitales en plataformas empresariales Relación de
Reporte:
El Gerente de Creatividad Digital reporta al Director de Servicios Creativos Calificaciones Mínimas, Conocimientos, Habilidades y Entorno de
Trabajo :
Educación y
Experiencia:
La combinación de educación y experiencia profesional debe exceder 6 años: En un rol de liderazgo: Se prefiere 2 años de experiencia supervisando o influyendo en un equipo de profesionales creativos En un rol técnico: Requiere 6 años de experiencia en el desarrollo y entrega de diseño gráfico, creatividad digital o gestión de proyectos creativos Una licenciatura en un programa relacionado con el área funcional puede contar para 3 de los 6 años de requisito En la industria: 3-5 años de experiencia apoyando comercio digital, restaurantes, retail, hospitalidad o marcas orientadas al consumidor Experiencia gestionando bibliotecas de activos digitales o sistemas DAM preferida Conjunto de
Habilidades Especializadas/Competencias/Rasgos:
Dominio avanzado de Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, Lightroom), herramientas de generación de imágenes con IA (por ejemplo, Midjourney) y Microsoft PowerPoint Excelente atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples proyectos concurrentes en plataformas y plazos Capacidad para interpretar, aplicar y hacer cumplir directrices de marca de manera consistente en múltiples marcas asociadas y plataformas Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de traducir conceptos creativos y técnicos para audiencias multifuncionales y no creativas Perspicacia empresarial y también tiene la mentalidad requerida para entender las implicaciones a largo plazo de la planificación digital y para avanzar los objetivos de la organización Historial demostrado de entender las necesidades del negocio, las partes interesadas, la población de empleados y circunstancias individuales Historial demostrado de crear y mantener entornos de trabajo positivos Ubicación: Este rol se basa en el Centro de Apoyo de América del Norte en Bethesda, Maryland Avolta, incluyendo Dufry, HMSHost Corporation, Hudson y afiliados ("la Empresa"), es un empleador de igualdad de oportunidades. Es política de la Empresa asegurar igualdad de oportunidades de empleo en todos los aspectos del empleo y cumplir con leyes y regulaciones contra la discriminación. La Empresa prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo y proporciona igualdad de oportunidades a solicitantes y miembros del equipo sin importar raza real o percibida, color, credo, edad, religión, sexo o género (incluyendo embarazo, parto, condiciones médicas relacionadas y lactancia), identidad de género o expresión de género (incluyendo estado transgénero), orientación sexual, origen nacional, discapacidad, servicio militar y estado de veterano, ascendencia, estado de ciudadanía, estado civil, condición médica protegida según lo definido por la ley estatal o local aplicable, información genética, o cualquier otra base protegida por leyes y ordenanzas federales, estatales o locales aplicables (denominadas "características protegidas").
Source:
Hospitality Online
