General Manager in Training

Job Description Responsabilidades principales

• Proporcionar una experiencia de venta GAS3 a los clientes profesionales y de DIY
• Proporcionar liderazgo y orientación a los Miembros del Equipo de la tienda
• Alcanzar los objetivos de ventas y de servicio personales y de la tienda
• Administrar servicios de DIY que incluyen instalación y pruebas de baterías, instalación de limpiaparabrisas, etc.
• Asegurar un alto nivel de servicio al cliente, incluida la rápida tramitación de cualquier reclamo sobre productos y normas operativas
• Comprender los mecanismos para influir en las ganancias y pérdidas (P&L)
• Responsabilidades del gerente de turno (contacto/orientación, resolución de problemas, administración de planta/teléfono, asignación y realización de tareas, seguridad, tareas de apertura/cierre)
• Proceso de planificación semanal Responsabilidades secundarias
• Ayudar a respaldar las operaciones del programa de entregas comerciales
• Ofrecer servicios de DIY que incluyen instalación y pruebas de baterías, instalación de limpiaparabrisas, etc. Factores para tener éxito
• Actuar como si fuera el propietario
• Excelentes habilidades de comunicación y de atención al cliente
• Habilidad para conseguir y surtir el inventario de piezas.
• Conocimientos y habilidades de seguridad.
• Conocimientos sistemas de piezas y automotrices
• Certificación ASE P2 o equivalente de estar listo para el ASE
• Capacidad para brindar recomendaciones avanzadas sobre soluciones, proyectos y calidad de los productos y formar a otros miembros
• Habilidad de buscar recursos de numerosos lugares, que incluyen pedidos especiales, productos enviados a la tienda directamente por el suplidor (Factory Direct Order, FDO), segunda fuente, etc.
• Capacidad para operar todos los procesos y procedimientos operativos de la tienda, así como los equipos de prueba y diagnóstico para los servicios de DIY, y para formar a otros miembros
• Capacidad para operar sistemas de inventario y equipo de la tienda, y formar a otros miembros
• Capacidad para usar el POS y los sistemas para buscar piezas, y formar a otros miembros
• Capacidad para revisar y analizar el estado de ganancias y pérdidas (P&L) Habilidades laborales esenciales para tener éxito como asistente del gerente general
• Se prefieren conocimientos prácticos de sistemas automotrices
• Hablar y escribir en inglés (el bilingüismo es una ventaja); comunicarse eficazmente y fomentar buenas relaciones con los clientes, los compañeros y la alta gerencia
• Utilizar el software de Microsoft de forma eficaz (Word y Excel son obligatorios; PowerPoint es preferible)
• Calcular cifras y montos como descuentos, porcentajes, aumento en las ventas y porcentaje de ganancia bruta
• Tener la capacidad para revisar y analizar informes comerciales, como el estado de ganancias y pérdidas (P&L)
• Hacer que los demás asuman sus responsabilidades, inspeccionar la calidad del trabajo y dar retroalimentación de manera inspiradora
• Capacidad para trabajar durante distintos días, noches y fines de semana, según sea necesario. Experiencia previa que prepara a un gerente en capacitación para el éxito
• De 2 a 3 años de experiencia en la administración de 10 a 20 Miembros del Equipo en un entorno de ventas minoristas de ritmo rápido y muy dinámico
• Experiencia satisfactoria en la administración de la rentabilidad; habilidad financiera y empresarial demostrada Educación
• Diploma de secundaria o diploma de educación general (GED), preferiblemente licenciatura en empresas o en un área relacionada Certificados, licencias, registros
• Se prefiere Certificación ASE pero no es requisito Exigencias físicas Las exigencias físicas y el ambiente de trabajo descrito aquí son representativos de lo que un empleado deberá cumplir para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este trabajo, ya sea con adaptaciones razonables o sin ellas.

En el desempeño de sus funciones, el empleado estará mayormente caminando o de pie. El empleado debe poder hablar y escuchar; usar las manos y los dedos para tocar o sentir; estirar los brazos y las manos para agarrar cosas; treparse o mantener el equilibrio; y arrodillarse, agacharse o ponerse en cuclillas. Frecuentemente, el empleado deberá levantar o mover hasta 50 libras y, en ocasiones, hasta 100. Las habilidades específicas de vista requeridas por este empleo incluyen ver bien de cerca y de lejos, distinguir colores, percepción de profundidad y habilidad para ajustar el enfoque. Ambiente de trabajo Las características del ambiente de trabajo aquí descritas son representativas de lo que un empleado enfrentará en el desempeño de las funciones esenciales de este empleo, ya sea con adaptaciones razonables o sin ellas. En el desempeño de sus funciones, el empleado suele estar dentro del edificio; sin embargo, ocasionalmente saldrá afuera y se expondrá a varias condiciones climáticas mientras realiza tareas como instalar baterías y limpiaparabrisas. Ocasionalmente, el empleado también se expone a piezas mecánicas en movimiento; lugares altos y peligrosos; químicos tóxicos o cáusticos; riesgo de descarga eléctrica; explosivos y vibración. El nivel de ruido en el ambiente de trabajo suele ser moderado. El puesto da derecho a una comisión de ventas según el desempeño individual o de la tienda. We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran and basis of disability or any other federal, state or local protected class. We comply with all applicable federal, state, and local laws. California Residents click below for

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