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Coordinación de Canales de Atención
Job
Vanti
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
En nuestra compañía líder enDistribución y Comercialización de Gas Natural, Soluciones Energéticas y otrosServicios nos encontramos en la búsqueda de la próximo(a) Coordinación deCanales de AtenciónQuien tendrá el reto de garantizarla prestación de un servicio al cliente con altos estándares de calidad en losdiferentes canales de atención al cliente, que represente una experienciapositiva para los usuarios que acuden buscando respuesta a sus inquietudes, através de la administración de los proveedores y el seguimiento a susindicadores asociados al servicio.
Formación: Profesional en Administración, ingeniería industrialo afines.
Especialización en gestión de proyectos, experiencia y/o servicio al cliente oafines.
Algún tipode estudio y/o certificación en IAConocimientos específicos
RequisitosExperiencia:
2 años de experiencia en la gestión de PQRs / coordinación deproveedores y atención a clientes.Formación: Profesional en Administración, ingeniería industrialo afines.
Especialización en gestión de proyectos, experiencia y/o servicio al cliente oafines.
Algún tipode estudio y/o certificación en IAConocimientos específicos
- Conocimiento en ley 142 y actuación del proceso administrativo
- Manejo de Excel intermedio.
- Gestión de indicadores
- Gestión de contratistas. Competencias
- Orientación a los resultados-Comunicación asertiva y eficiente-Autogestión-Relacionamiento-Liderazgo e Influencia-Capacidad de innovar e incorporar nuevas tecnologías