Find Jobs
Find Jobs Near You – Available Work in Your Location
Skip to job details
·
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
Career Insights for Customer Service Manager (General)
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on New York data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Customer Service Manager manages staff that provide customer service for a company. Assists staff as needed, or deals directly with customers. Implements policies with regard to company products or services. Answers questions, resolves problems and complaints and approves refunds or exchanges for customers.
$83,584 / year median in New York
-3% projected decline
Job Description
(Junior) Customer Service Manager (Reservation) (all gender) für die Marke Mein Schiff
TUI
- Hamburg, Hamburg
PERMANENT
Updated 07/2026 Job Description Job SummaryWAS DICH ERWARTET
Schenke Vorfreude auf besondere Reisen und den schönsten Urlaub derWelt:
Als Teil unseres Reservierungsteams bist Du erster Ansprechpartner für unsere Gäste & Vertriebspartner- von der Buchung bis zum Reisestart. Du berätst per E-Mail, telefonisch oder im Live-Chat
- durch deinen Einsatz werden besondere Reiseträume wahr.
Ideen:
Mit Deinem Engagement trägst du zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität bei. One Team, oneMission:
Im gesamten Reservierungsteam und im Customer Service leben wir echten Zusammenhalt und unterstützen uns gegenseitig.WONACH WIR SUCHEN
Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice, Reisen auf dem Meer und Du liebst die Kommunikation mit Gästen und Reisebüropartnern? Dann bist Du bei uns genau richtig. Du arbeitest gern im Team, zeichnest Dich aber auch durch Deine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus. Du bringst erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld mit. Geografisches Allgemeinwissen sowie Kenntnisse der Marke Mein Schiff® sind von Vorteil. Idealerweise hast Du bereits mit touristischen Buchungssystemen wie DaVinci oder START Amadeus gearbeitet- andernfalls lernst Du diese im Rahmen Deiner Einarbeitung kennen.
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche Eine spantgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile" vom Hauptbahnhof entfernt Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit Regelmäßige Feedback
- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn voiio als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial
- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.) Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung
- ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.