Supervisor Inmediato Gerente de Servicio al Huésped Resumen del Puesto Realiza funciones de ventas y servicio al cliente relacionadas con registros de huéspedes, reservaciones y cobros de ingresos, de manera que garantice que los huéspedes de Chartwell Hospitality reciban un lugar seguro para hospedarse con servicio amable y atento. Funciones Esenciales del Puesto Realiza las funciones de la recepción incluyendo registros de entrada, salida, reservaciones, responder teléfono, proporcionar llamadas de despertador, etc. Mostrar una actitud positiva y entusiasta. Proporcionar información sobre el hotel, instalaciones y funciones, así como su ubicación. Familiarizado con los procedimientos de seguridad de la propiedad y control de llaves, así como procedimientos de seguridad contra incendios. Completa la documentación necesaria para la operación de la recepción. Realizar tareas asignadas por el Gerente de Servicio al Huésped o Gerente General. Habilidades y Atributos Necesarios Excelentes habilidades verbales, de comprensión, escucha y resolución de problemas Adaptabilidad Habilidades de informes y contabilidad Habilidades de relación con huéspedes Educación Formal Diploma de Escuela Secundaria o equivalente Requisitos Físicos Al realizar las funciones de este puesto, se requiere que el empleado regularmente se siente; esté de pie; se incline; camine; use manos o dedos; o sienta objetos, herramientas o controles; levante cajas (hasta 25 libras); hable y escuche. Las habilidades visuales requeridas por este puesto incluyen visión cercana a una pantalla de computadora.

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