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Analista Bilingüe en Apelaciones y Cumplimiento (Amazon / Marketplace) - Bogotá

Job

ACTIVOS S.A.S

Bogota, NJ (In Person)

Full-Time

Posted 6 days ago (Updated 3 days ago) • Actively hiring

Expires 7/23/2026

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Job Description

Importante compañía del sector e-commerce y operaciones internacionales se encuentra en búsqueda de un(a) profesional analítico(a), orientado(a) al detalle y con excelente nivel de inglés para fortalecer su operación enfocada en gestión de cumplimiento y continuidad operativa dentro del ecosistema Amazon.

Buscamos una persona con capacidad investigativa, criterio analítico y habilidad para interpretar información compleja, construir argumentos sólidos y gestionar casos con altos estándares de calidad.

Funciones principales
  • Analizar suspensiones, restricciones e incidencias relacionadas con cuentas de marketplace.
  • Elaborar apelaciones, respuestas y documentación formal en inglés.
  • Interpretar políticas, procedimientos y lineamientos de plataformas digitales.
  • Validar documentación y soportes para garantizar cumplimiento.
  • Identificar inconsistencias, riesgos y oportunidades de mejora.
  • Gestionar múltiples casos simultáneamente manteniendo altos niveles de precisión.
  • Realizar seguimiento y cierre efectivo de casos.
  • Generar recomendaciones y acciones preventivas basadas en evidencia.
Perfil requerido
  • Profesional en Derecho, Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa o carreras afines.
  • Mínimo 2 años de experiencia en análisis, gestión documental, escalaciones, customer success, operaciones digitales o gestión de casos.
  • Experiencia en Amazon Seller Central, Account Health, suspensiones, apelaciones o entornos marketplace (altamente valorada).
  • Excelente capacidad de análisis, comprensión lectora y redacción.
Conocimientos técnicos
  • Inglés avanzado C1 o superior (indispensable).
  • Excel intermedio.
  • Manejo intermedio de herramientas de Inteligencia Artificial.
  • Construcción de prompts para análisis y optimización de procesos.
Condiciones laboralesBogotá - 100% presencialLunes a viernes - 6:00 a.m. a 3:00 p.m.

Contrato a término indefinidoSalario negociable según experienciaBeneficios
  • Ruta corporativa (trayecto de ingreso).
  • Entrenamientos internos.
  • Formación continua en inglés.
  • Capacitación en herramientas de IA.
  • Excelente ambiente laboral.
  • Actividades de integración y bienestar.
  • Oportunidades de crecimiento profesional.