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Gerente de Estrategia de Fraude, Riesgo Transaccional y Contracargos
Career Insights for Risk Manager
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Based on New Jersey data
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What they do
A Risk Manager evaluates risk and recommends and manages strategies to mitigate or offset risks that could result in financial losses for a company or organization. Analyzes current risks and assesses potential new risks. Reviews contracts and insurance policies; prepares risk budgets. Communicates risk policies and procedures to staff at all levels of a company.
$120,026 / year median in New Jersey
Job Description
Gerente de Estrategia de Fraude, Riesgo Transaccional y ContracargosPalabras clave:
Gerente de FraudeFraud Strategy ManagerHead of FraudGerente de Riesgo TransaccionalGerente de ContracargosFraud and Disputes ManagerPrevención de FraudeMedios de PagoBuscamos un líder senior responsable de definir y dirigir la estrategia integral de prevención de fraude, riesgo transaccional y contracargos de la compañía.
La posición tendrá a cargo la toma de decisiones estratégicas para proteger los ingresos, reducir las pérdidas por fraude y mantener un equilibrio adecuado entre seguridad, aprobación de transacciones, experiencia del cliente y rentabilidad.
No buscamos únicamente un perfil operativo o técnico. Buscamos una persona con visión de negocio, capacidad de liderazgo y experiencia tomando decisiones en entornos de medios de pago.
ResponsabilidadesDefinir y liderar la estrategia integral de prevención, detección y mitigación de fraude transaccional.
Dirigir la gestión completa de contracargos y disputas ante emisores, adquirentes, franquicias y demás actores del ecosistema de pagos.
Analizar los contracargos para determinar si corresponden a fraude real, fraude amistoso, errores operativos o incumplimientos del comercio.
Liderar procesos de representment, prearbitraje y arbitraje, asegurando el cumplimiento de tiempos, documentación y reglas establecidas por las franquicias.
Definir estrategias para aumentar la tasa de recuperación y disminuir los índices de contracargos.
Diseñar políticas, controles, reglas y modelos de prevención de fraude para adquirencia, emisión, billeteras, pasarelas y canales digitales.
Liderar la evaluación y monitoreo de comercios e industrias de alto riesgo.
Definir retenciones, límites transaccionales, reservas, garantías y planes de mitigación de acuerdo con el nivel de riesgo.
Establecer y hacer seguimiento a indicadores como pérdidas por fraude, tasa de aprobación, falsos positivos, índice de contracargos, efectividad de alertas y tasa de recuperación.
Liderar equipos especializados en fraude, analítica, monitoreo transaccional y contracargos.
Coordinar la respuesta ante ataques de fraude, aumentos atípicos de transacciones o incidentes críticos.
Trabajar articuladamente con las áreas de Producto, Tecnología, Ingeniería, Datos, Operaciones, Servicio al Cliente, Cumplimiento y Comercial.
Presentar resultados, tendencias, riesgos y planes de acción a la alta dirección.
Evaluar e implementar motores, herramientas y soluciones tecnológicas para la gestión de fraude.
Promover el uso de analítica avanzada y machine learning para identificar patrones, anticipar riesgos y optimizar reglas.
RequisitosProfesional en Ingeniería de Sistemas, Estadística, Matemáticas, Economía, Administración, Finanzas, Actuaría o carreras afines.
Posgrado en Riesgos, Analítica, Finanzas, Administración, Ciencia de Datos o áreas relacionadas. Deseable.
Mínimo ocho años de experiencia en prevención de fraude, riesgo transaccional, contracargos o estrategia de fraude.
Mínimo tres años liderando equipos, áreas, proyectos o estrategias de fraude.
Experiencia en fintech, adquirentes, emisores, pasarelas de pago, procesadores, billeteras digitales, banca o servicios financieros.
Dominio del ciclo de vida de los contracargos y de los procesos de disputa ante franquicias.
Conocimiento de reglas, programas y estándares de Visa, Mastercard u otras redes de pago.
Experiencia gestionando comercios y transacciones de alto riesgo.
Conocimiento de motores antifraude como Cybersource, Monitor Plus, PayTrue, Konduto, ClearSale, Signifyd, VRM o herramientas similares.
Capacidad para interpretar análisis realizados con SQL, Python o R y orientar la construcción de modelos analíticos.
Experiencia con herramientas de visualización como Power BI, Tableau, Looker o equivalentes.
Gerente de FraudeFraud Strategy ManagerHead of FraudGerente de Riesgo TransaccionalGerente de ContracargosFraud and Disputes ManagerPrevención de FraudeMedios de PagoBuscamos un líder senior responsable de definir y dirigir la estrategia integral de prevención de fraude, riesgo transaccional y contracargos de la compañía.
La posición tendrá a cargo la toma de decisiones estratégicas para proteger los ingresos, reducir las pérdidas por fraude y mantener un equilibrio adecuado entre seguridad, aprobación de transacciones, experiencia del cliente y rentabilidad.
No buscamos únicamente un perfil operativo o técnico. Buscamos una persona con visión de negocio, capacidad de liderazgo y experiencia tomando decisiones en entornos de medios de pago.
ResponsabilidadesDefinir y liderar la estrategia integral de prevención, detección y mitigación de fraude transaccional.
Dirigir la gestión completa de contracargos y disputas ante emisores, adquirentes, franquicias y demás actores del ecosistema de pagos.
Analizar los contracargos para determinar si corresponden a fraude real, fraude amistoso, errores operativos o incumplimientos del comercio.
Liderar procesos de representment, prearbitraje y arbitraje, asegurando el cumplimiento de tiempos, documentación y reglas establecidas por las franquicias.
Definir estrategias para aumentar la tasa de recuperación y disminuir los índices de contracargos.
Diseñar políticas, controles, reglas y modelos de prevención de fraude para adquirencia, emisión, billeteras, pasarelas y canales digitales.
Liderar la evaluación y monitoreo de comercios e industrias de alto riesgo.
Definir retenciones, límites transaccionales, reservas, garantías y planes de mitigación de acuerdo con el nivel de riesgo.
Establecer y hacer seguimiento a indicadores como pérdidas por fraude, tasa de aprobación, falsos positivos, índice de contracargos, efectividad de alertas y tasa de recuperación.
Liderar equipos especializados en fraude, analítica, monitoreo transaccional y contracargos.
Coordinar la respuesta ante ataques de fraude, aumentos atípicos de transacciones o incidentes críticos.
Trabajar articuladamente con las áreas de Producto, Tecnología, Ingeniería, Datos, Operaciones, Servicio al Cliente, Cumplimiento y Comercial.
Presentar resultados, tendencias, riesgos y planes de acción a la alta dirección.
Evaluar e implementar motores, herramientas y soluciones tecnológicas para la gestión de fraude.
Promover el uso de analítica avanzada y machine learning para identificar patrones, anticipar riesgos y optimizar reglas.
RequisitosProfesional en Ingeniería de Sistemas, Estadística, Matemáticas, Economía, Administración, Finanzas, Actuaría o carreras afines.
Posgrado en Riesgos, Analítica, Finanzas, Administración, Ciencia de Datos o áreas relacionadas. Deseable.
Mínimo ocho años de experiencia en prevención de fraude, riesgo transaccional, contracargos o estrategia de fraude.
Mínimo tres años liderando equipos, áreas, proyectos o estrategias de fraude.
Experiencia en fintech, adquirentes, emisores, pasarelas de pago, procesadores, billeteras digitales, banca o servicios financieros.
Dominio del ciclo de vida de los contracargos y de los procesos de disputa ante franquicias.
Conocimiento de reglas, programas y estándares de Visa, Mastercard u otras redes de pago.
Experiencia gestionando comercios y transacciones de alto riesgo.
Conocimiento de motores antifraude como Cybersource, Monitor Plus, PayTrue, Konduto, ClearSale, Signifyd, VRM o herramientas similares.
Capacidad para interpretar análisis realizados con SQL, Python o R y orientar la construcción de modelos analíticos.
Experiencia con herramientas de visualización como Power BI, Tableau, Looker o equivalentes.