Gerente de Limpieza (Executive Housekeeper)

Hotel Coast (Propiedad específica) Tu empresa, tus valores, tu carrera Coast Hotels es una marca dinámica y en crecimiento. Nuestra cultura se basa en nuestros valores, la responsabilidad del liderazgo y el crecimiento y desarrollo de nuestros Embajadores. Estamos buscando un(a) Gerente de Limpieza (Executive Housekeeper) que se enorgullezca de crear espacios limpios y acogedores, y de liderar equipos de alto desempeño. Esta es una oportunidad para impactar directamente la experiencia del huésped a través de la excelencia operativa, el liderazgo sólido y el compromiso con altos estándares de servicio. Si te apasiona la hospitalidad, disfrutas liderar equipos y prosperas en un entorno dinámico, nos encantaría conocerte. Lo que harás Como Gerente de Limpieza, liderarás el equipo de Housekeeping y asegurarás que los estándares de limpieza y servicio de Coast Hotels se cumplan de manera constante en todas las habitaciones y áreas públicas. Operaciones de Limpieza y Estándares Liderar la ejecución de las operaciones de housekeeping, asegurando que todas las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares de limpieza de Coast Hotels Desarrollar e implementar planes departamentales con objetivos claros y medibles Realizar inspecciones periódicas y garantizar el cumplimiento de estándares de calidad Supervisar niveles de inventario y coordinar para mantener suministros adecuados Identificar y reportar necesidades de mantenimiento para mantener un ambiente seguro y bien conservado Liderazgo y Desarrollo del Equipo Liderar, capacitar y apoyar al equipo de housekeeping, incluyendo supervisores y camaristas Delegar el flujo de trabajo diario, establecer expectativas claras y supervisar el desempeño del equipo Fomentar un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y enfocado en la responsabilidad Brindar reconocimiento, orientación y desarrollo continuo al equipo Atender consultas internas y externas relacionadas con housekeeping Planificación Operativa y Colaboración Prever necesidades de personal y operación basadas en los niveles de negocio Colaborar con líderes de otros departamentos para apoyar la operación general del hotel Identificar oportunidades de mejora e implementar soluciones para aumentar la eficiencia y el servicio Apoyar iniciativas de control de costos, presupuesto y desempeño del departamento Experiencia del Huésped y Excelencia en el Servicio Resolver inquietudes de los huéspedes de manera oportuna y profesional Identificar y eliminar barreras para brindar un servicio excepcional Apoyar una cultura de servicio y responsabilidad en toda la operación Responsabilidades Adicionales Apoyar las operaciones diarias de housekeeping cuando sea necesario Realizar otras tareas asignadas Lo que aportas Más de 3 años de experiencia en housekeeping, con experiencia en liderazgo Sólido conocimiento de operaciones y estándares de limpieza en hoteles Capacidad comprobada para liderar y motivar equipos Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente Fuertes habilidades para resolver problemas y manejar conflictos Experiencia en planificación, programación y presupuestos Certificaciones del sector (por ejemplo, emerit en Housekeeping o Supervisión Turística) son un plus Diploma de educación secundaria o equivalente Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos ¿Por qué unirte a Coast Hotels? En Coast Hotels, nuestros Embajadores están en el centro de todo lo que hacemos. Nos comprometemos a crear un entorno inclusivo y de apoyo donde puedas crecer profesionalmente y generar un impacto significativo. Cultura colaborativa y centrada en las personas Oportunidades de crecimiento y desarrollo Un entorno dinámico donde tu liderazgo marca la diferencia La oportunidad de impactar directamente la experiencia del huésped Si estás listo(a) para liderar un equipo que ofrece limpieza, servicio y experiencias excepcionales—postúlate hoy y crece con Coast Hotels.