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FM
Franklin Marriott Cool Springs
Serveur
Career Insights for Waiter / Waitress
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Scorecard
Based on Tennessee data
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What they do
A Waiter or Waitress takes orders and serves food and beverages to customers in restaurants. Answers customer questions about menu items, prepares checks and collects payment, and assists with clearing dishes and tables. May work in banquet or dining halls.
$30,173 / year median in Tennessee
+12% projected growth
Job Description
Description du poste Servir les aliments et les boissons aux clients de manière courtoise et amicale, conformément aux normes établies de service à la clientèle de la marque/hôtel et de développement durable. Fonctions essentielles du poste Mettre en place et débarrasser les tables dans les salles à manger. Prendre les commandes de nourriture et de boissons et les saisir dans le système de point de vente. Récupérer les commandes dans les zones de préparation des aliments et s'assurer que les aliments sont préparés correctement. Préparer l'addition du client et, le cas échéant, effectuer la transaction de paiement. Effectuer d'autres fonctions de service alimentaire et de boissons telles que le service au bar et le débarrassage en cas de pénurie de personnel ou pendant les périodes de pointe. Être conscient des scores de satisfaction des clients et travailler à l'augmentation de la satisfaction des clients au niveau du département et global. Pratiquer des habitudes de travail sûres, porter l'équipement de protection individuelle et respecter les normes MSDS et OSHA. Assurer la satisfaction globale des clients. Effectuer d'autres tâches demandées par la direction. Exigences du poste Diplôme d'études secondaires ou équivalent souhaité. Expérience antérieure en service alimentaire et de boissons requise ou formation équivalente. Connaissance du système de point de vente. Exigences physiques : Lors de l'exécution des tâches de ce poste, l'employé est régulièrement tenu de s'asseoir, de se tenir debout, de se pencher, de marcher, d'utiliser ses mains ou ses doigts, ou de sentir des objets, des outils ou des commandes, de soulever des boîtes (jusqu'à 15 livres), de parler et d'entendre. Avantages sociaux Les avantages à temps plein incluent : Assurance maladie Assurance dentaire Assurance vision Assurance vie avec AD/D Assurance vie volontaire Avantages supplémentaires Assurance invalidité de courte durée 401-K Tous les postes incluent : Opportunités de croissance Opportunités de bonus Réductions de voyage mondiaux