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Movilizador de Vehículos (Servicio Automotriz)
Job
Confidential
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
Compare your current skills to what this opportunity needs—we'll show you what you already have and what could strengthen your application.
Job Description
Responsabilidades:
Gestionar la recepción y entrega de vehículos a los clientes asegurando un proceso fluido y organizado.Coordinar la asignación de vehículos a las órdenes de trabajo en el taller optimizando la distribución de tareas.
Realizar seguimiento a los tiempos de reparación y mantenimiento manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus vehículos.
Actuar como punto de contacto principal entre los clientes y el área técnica transmitiendo información de manera clara y precisa.
Asegurar la correcta documentación de los servicios realizados y la información del cliente en el sistema.
Colaborar en la consecución de los indicadores de satisfacción del cliente y tiempos de servicio.
Apoyar al equipo de asesores de servicio en la gestión diaria del taller.
Mantener un alto estándar de servicio al cliente en todas las interacciones.
Requerimientos:
Formación como Tecnólogo en Mecánica Automotriz o Ingeniería Mecánica (mínimo 6° semestre).Experiencia mínima de 1 año en roles similares como Movilizador de Vehículos Asesor de Servicio Automotriz o Recepcionista de Taller Mecánico.Manejo de Paquete Office con énfasis en Excel básico.
Conocimiento de mecánica y electricidad automotriz.
Capacidad para entender y aplicar indicadores de gestión (KPI) de servicio.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
Conocimiento básico de inglés técnico para manuales y procedimientos.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.