Description Crescent Hotels & Resorts est honorée d'annoncer une opportunité passionnante pour un(e) Assistant(e) Directeur(rice) de l'Entretien des Chambres au JW Marriott Reston Station Découvrez un nouveau niveau de luxe au JW Marriott Reston Station, un magnifique immeuble de 28 étages qui surplombe Reston Row, un centre urbain dynamique rempli d'options culinaires et de divertissement haut de gamme. L'hôtel dispose de 247 chambres réparties sur 12 étages, établissant une nouvelle norme pour les hébergements de luxe dans la région DMV. Avec le plus grand espace de réunion de luxe en Virginie du Nord, totalisant 35 000 pieds carrés, il comprend deux salles de bal avec des plafonds de 20 pieds et beaucoup de lumière naturelle provenant de fenêtres du sol au plafond et d'un grand puits de lumière. Les JW Residences occupent les 16 étages restants. Ce joyau architectural impressionnant est idéalement situé le long de la ligne Silver du métro, parfaitement positionné entre l'aéroport international de Dulles et l'aéroport national de Reagan, offrant aux voyageurs un accès exceptionnel à la région de la capitale et au-delà. Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre apprentissage et développement de classe mondiale ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et livrer ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts pour que vous commenciez votre parcours avec nous où Vous Appartenez. Nous Nous Soucions. Brillez Intensément. Nous recherchons notre prochain membre d'équipe exceptionnel pour nous rejoindre dans notre équipe incroyable. Nous nous engageons à vous fournir : Un généreux forfait de rémunération Un plan d'avantages sociaux exceptionnel pour les associé(e)s admissibles et les membres de votre famille Un programme de correspondance 401K pour les associé(e)s admissibles Des réductions auprès de nos propriétés gérées par Crescent en Amérique du Nord pour vous et les membres de votre famille Que ferez-vous ? Coordonner avec le Directeur de l'entretien des chambres ou le Directeur de l'Ingénierie, le programme de réparation et de maintenance relatif aux chambres d'hôtes et aux espaces publics Les clients séjournant à l'hôtel sous un nom d'emprunt seront désignés par leur nom d'emprunt dans la conversation, sauf s'ils demandent lors de la réservation d'utiliser leur nom réel. Maintenir l'inventaire des chambres d'hôtes et des fournitures d'entretien, y compris tous les inventaires de fin de mois Acheter tous les produits de nettoyage de base. Surveiller les heures de paie et les rapports et remplir les rapports (c.-à-d., prévisions quotidiennes et plan d'action si nécessaire, etc.) Assurer que l'exploitation de la propriété respecte les normes d'audit interne Démontrer des caractéristiques de leadership positif qui inspirent les membres de l'équipe à atteindre et dépasser les normes, et promouvoir l'autonomisation des membres de l'équipe Inspecter les chambres VIP, les salles d'exposition, les espaces publics et l'arrière de la maison Travailler avec des entrepreneurs pour les services externalisés Assigner des projets et des tâches à tous les associé(e)s du département d'entretien des chambres et surveiller les progrès Conduire des réunions départementales. Mettre à jour les statuts des chambres tels que trouvés et dégager les chambres à enlever Signaler les défauts dans les chambres et les espaces publics et assurer le suivi de la résolution Collecter et recycler le savon et les produits d'hygiène en bouteille jetés par l'hôtel. Démontrer et participer à ce « Programme Clean the World » et assurer sa mise en œuvre. Assurer que les objets trouvés sont enregistrés et sécurisés. Traiter les demandes des clients et superviser les procédures des objets trouvés Aider le Directeur de l'entretien des chambres à surveiller la paie sur une base hebdomadaire et mensuelle, en veillant à ce que les ratios de productivité soient atteints. rapport quotidien de productivité des chambres / réconciliation des chambres Effectuer des inventaires des uniformes, du linge et des fournitures d'entretien pour assurer le maintien des niveaux de parité Préparer les bons de commande pour les fournitures et les produits d'hygiène du département d'entretien des chambres si nécessaire Traiter les factures pour la blanchisserie des clients en temps opportun pour la fin du mois. Surveiller les opérations d'uniformes et de blanchisserie Participer au Comité de sécurité et favoriser un environnement de travail sûr dans l'entretien des chambres.

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction de la clientèle : Nos clients sont ce dont nous parlons. L'une des clés d'une expérience client positive est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel à tout moment et que vous traitiez tous les clients et associé(e)s avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé(e) de Crescent est un ambassadeur des relations avec les clients, chaque minute de travail de chaque jour. Habitudes de travail : Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associé(e)s, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue, de toilettage, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures de l'hôtel, avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr de comment faire quelque chose. Sécurité et sûreté : La sécurité et la sûreté de nos clients et associé(e)s sont de la plus haute importance pour Crescent. Chaque associé(e) de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et la signalisation efficace des risques et préoccupations en matière de sécurité. Nos Différences

Sont Ce Qui Nous Rend Grands :

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous nous efforçons de créer un excellent lieu de travail où les associé(e)s à tous les niveaux de notre organisation sont respecté(e)s pour leurs différences, tout comme les clients et propriétaires que nous servons. C'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement qui facilite les conversations ouvertes et honnêtes sur la race, l'équité, la diversité et l'inclusion. En examinant nos propres croyances et comportements, nous pouvons créer un changement par la formation, le recrutement et la promotion de talents diversifiés pour renforcer notre culture. Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap L'entrepreneur ne licenciera pas et ne discriminera d'aucune autre manière les employé(e)s ou les candidat(e)s parce qu'ils ont demandé des informations sur, discuté ou divulgué leur propre salaire ou le salaire d'un(e) autre employé(e) ou candidat(e). Cependant, les employé(e)s qui ont accès aux informations de rémunération d'autres employé(e)s ou candidat(e)s dans le cadre de leurs fonctions essentielles ne peuvent pas divulguer le salaire d'autres employé(e)s ou candidat(e)s aux personnes qui n'ont pas autrement accès aux informations de rémunération, sauf si la divulgation est (a) en réponse à une plainte ou accusation formelle, (b) en furtherance d'une enquête, procédure, audience ou action, y compris une enquête menée par l'employeur, ou (c) conforme à l'obligation légale de l'entrepreneur de fournir des informations. 41 CFR 60-1.35(c) Employeur offrant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes en situation de handicap Cet employeur est tenu de notifier tous les candidat(e)s de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître Vos Droits du Département du Travail. Tous les postes répertoriés sur cette page sont en dehors de Marriott International, Inc. et de ses filiales ("Marriott"). Ces entreprises sont des sociétés distinctes et des employeurs distincts de Marriott. Elles contrôlent leurs propres politiques et pratiques en matière d'emploi, y compris le recrutement. Si vous acceptez un poste auprès de l'une de ces entreprises, vous ne serez pas employé par Marriott. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Marriott n'approuve pas et ne recommande pas les employeurs, et le partage d'une offre d'emploi ne constitue pas une approbation ou une recommandation d'un employeur.