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Director Ecommerce (Shopify) - Colombia
Job
Confidential
Bogota, NJ (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
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Job Description
Director Ecommerce (Shopify) - Colombia Palabras clave: Director de EcommerceHead of EcommerceEcommerce ManagerShopifyGoogle AnalyticsSEO SEMMarketing digitalCRMERPempleo director ecommercetrabajo ecommerce Colombiaofertas ecommerce managerretail ecommercecanal online ¿Te motiva liderar la estrategia de ecommerce y convertir cada visita en una experiencia digital memorable? Buscamos a la persona que lidere nuestro canal online y lleve la experiencia al consumidor al siguiente nivel. Como Director de Ecommerce serás responsable de diseñar, implementar y optimizar la estrategia integral del canal ecommerce y la experiencia del consumidor, maximizando rentabilidad, ventas online y CLTV.
Gestionar la experiencia del consumidor digital (CX) asegurando un customer journey fluido consistente y medible.
Coordinar las áreas de marketing digital operaciones tecnología y logística para garantizar la eficiencia del canal online.
Analizar métricas clave como tasa de conversión (CR) valor promedio de pedido (AOV) y valor de vida del cliente (CLTV) para impulsar la mejora continua.
Supervisar la operación end-to-end del ecommerce incluyendo la plataforma (Shopify) la gestión de inventario el procesamiento de pedidos y la logística de envíos.
Liderar y desarrollar al equipo de coordinación digital y CX fomentando una cultura de alto rendimiento y colaboración.
Colaborar estrechamente con Gerencia Comercial Gerencia de Marca y otras direcciones para alinear la estrategia del canal online con los objetivos generales del negocio.
Identificar y proponer nuevas oportunidades de crecimiento y optimización para el canal ecommerce.
Asegurar la correcta implementación y seguimiento de campañas de SEO SEM y pauta digital para atraer y convertir tráfico cualificado.
Gestionar el presupuesto de marketing digital y optimizar la inversión publicitaria para maximizar el retorno de la inversión (ROI).Monitorear la satisfacción del cliente (CSAT/NPS) y proponer acciones para mejorar la experiencia general del cliente en el canal online.
Experiencia comprobada en dirección de ecommerce preferiblemente en sectores de retail moda o consumo masivo B2C.Dominio de plataformas como Shopify Magento o Salesforce Commerce Cloud.
Experiencia sólida en estrategias de marketing digital incluyendo SEO SEM pauta digital y email marketing.
Conocimiento avanzado de Google Analytics para análisis de datos y optimización de campañas.
Experiencia en la gestión de CRM y ERP para una operación integrada.
Manejo avanzado de Microsoft Excel para análisis y reportes.
Conocimiento de pasarelas de pago y logística de envíos para ecommerce.
Capacidad demostrada para liderar equipos y gestionar proyectos de alta complejidad.
Orientación a resultados pensamiento analítico y enfoque en la experiencia del cliente (CX).Habilidad para conectar marketing operaciones tecnología y logística para optimizar el customer journey digital. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Compras y comercio exteriorVentasSoftware informática y telecomunicaciones
Responsabilidades:
Diseñar implementar y optimizar la estrategia integral del canal ecommerce maximizando rentabilidad y ventas online.Gestionar la experiencia del consumidor digital (CX) asegurando un customer journey fluido consistente y medible.
Coordinar las áreas de marketing digital operaciones tecnología y logística para garantizar la eficiencia del canal online.
Analizar métricas clave como tasa de conversión (CR) valor promedio de pedido (AOV) y valor de vida del cliente (CLTV) para impulsar la mejora continua.
Supervisar la operación end-to-end del ecommerce incluyendo la plataforma (Shopify) la gestión de inventario el procesamiento de pedidos y la logística de envíos.
Liderar y desarrollar al equipo de coordinación digital y CX fomentando una cultura de alto rendimiento y colaboración.
Colaborar estrechamente con Gerencia Comercial Gerencia de Marca y otras direcciones para alinear la estrategia del canal online con los objetivos generales del negocio.
Identificar y proponer nuevas oportunidades de crecimiento y optimización para el canal ecommerce.
Asegurar la correcta implementación y seguimiento de campañas de SEO SEM y pauta digital para atraer y convertir tráfico cualificado.
Gestionar el presupuesto de marketing digital y optimizar la inversión publicitaria para maximizar el retorno de la inversión (ROI).Monitorear la satisfacción del cliente (CSAT/NPS) y proponer acciones para mejorar la experiencia general del cliente en el canal online.
Requerimientos:
Profesional universitario en áreas administrativas marketing comunicación o ingeniería afines.Experiencia comprobada en dirección de ecommerce preferiblemente en sectores de retail moda o consumo masivo B2C.Dominio de plataformas como Shopify Magento o Salesforce Commerce Cloud.
Experiencia sólida en estrategias de marketing digital incluyendo SEO SEM pauta digital y email marketing.
Conocimiento avanzado de Google Analytics para análisis de datos y optimización de campañas.
Experiencia en la gestión de CRM y ERP para una operación integrada.
Manejo avanzado de Microsoft Excel para análisis y reportes.
Conocimiento de pasarelas de pago y logística de envíos para ecommerce.
Capacidad demostrada para liderar equipos y gestionar proyectos de alta complejidad.
Orientación a resultados pensamiento analítico y enfoque en la experiencia del cliente (CX).Habilidad para conectar marketing operaciones tecnología y logística para optimizar el customer journey digital. Nivel de educación: Profesional Sectores laborales: Compras y comercio exteriorVentasSoftware informática y telecomunicaciones