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Cajero - Ennis
Job
Wingstop Ennis
Ennis, TX (In Person)
Full-Time
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Skill Insights
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Job Description
Un cajero de restaurante tiene la mayor responsabilidad percibida: el contacto directo con los clientes. El cajero es responsable de saludar a cada cliente a su llegada en un plazo de 3 a 5 segundos, contestar el teléfono, tomar los pedidos con precisión y entregarlos, todo con una excelente actitud y una sonrisa. ¡Cada miembro del equipo es responsable de representar la cultura y la misión de
Wingstop:
servir sabor al mundo! Requisitos- Experiencia del cliente: Debe tener una actitud extrovertida y positiva al tratar con los clientes.
- Debe tener una capacidad demostrada para trabajar bien bajo presión y a un ritmo acelerado.
- Asegurarse de que se cumplan los requisitos de edad apropiados para todas las solicitudes de los clientes que involucren bebidas alcohólicas.
- Mentalidad de servicio al cliente; tener un deseo genuino de servir a los clientes.
- Gestionar múltiples proyectos y plazos con sentido de urgencia y capacidad de seguimiento.
- Bien organizado y orientado a los detalles.
- Aprendiz constante; exhibir una curiosidad insaciable y un interés en la superación personal.
- Tener una personalidad extrovertida.
- Mantener una asistencia regular y predecible.
- Debe tener 18 años o más.
- Debe contar con transporte confiable. Responsabilidades
- El cajero del restaurante tiene la mayor responsabilidad percibida: contacto directo con el cliente, siendo responsable de saludar a cada cliente a su llegada en un plazo de 3 a 5 segundos, contestar el teléfono, tomar pedidos con precisión y entregar los pedidos completos al cliente; todo ello con una excelente actitud y una sonrisa.
- Cada miembro del equipo es responsable de representar la cultura y la misión de Wingstop.
- Saludar a todos los clientes de manera oportuna (3 a 5 segundos como máximo).
- Gestionar todos los pedidos y consultas de manera amigable y profesional.
- Gestionar todos los problemas o quejas de los clientes.
- Gestionar todos los asuntos relacionados con seguridad, sanidad o problemas del personal.
- Debe estar dispuesto a asistir en todas las demás posiciones cuando sea necesario.
- Cumplimiento de procesos: Asegurar que se sigan los procedimientos de manipulación segura en todo momento.
- Seguir el proceso de gestión de efectivo y registrar adecuadamente todas las ventas a través del sistema POS.
- Trabajar para mejorar la experiencia del cliente sugiriendo ventas adicionales que complementen su pedido.