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V
Vélez
Coordinador Experiencia en Tienda
Career Insights for Sales Coordinator
See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.
Scorecard
Based on Pennsylvania data
Review key factors to help you decide if this role fits your goals. How is this calculated?
What they do
A Sales Coordinator coordinates and provides administrative support for a sales representative team. Manages schedules and communications for sales representatives. Organizes materials for sales presentations and promotions. May gather product information, process customer orders or provide customer service after sales. Manages sales data and documentation.
$55,479 / year median in Pennsylvania
+1% projected growth
Job Description
Soñemos y escribamos una nueva historia juntos. Aquí encontrarás personas apasionadas, positivas, diversas y descomplicadas. Sé parte de nuestra gente.¡En Cueros Vélez queremos contar con talentos como el tuyo! Por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Coordinador Experiencia en Tienda.
Buscamos una persona apasionada por la experiencia de cliente, la moda, el servicio personalizado y el desarrollo de equipos, que lidere la evolución de nuestro modelo de Personal Shopper, forme y acompañe a nuestros asesores en diferentes mercados y contribuya a fortalecer experiencias memorables que conecten a nuestros clientes con la marca en cada punto de contacto.
Tu propósito será dirigir y evolucionar la estrategia de Personal Shopper y experiencia personalizada de la compañía, asegurando una experiencia memorable, consistente y diferenciadora para los clientes, mediante el desarrollo del equipo, la implementación de estándares de servicio, la gestión del relacionamiento y la generación de iniciativas que fortalezcan la fidelización, el posicionamiento de la marca y los resultados del negocio en los diferentes mercados donde opere el modelo.
Tus responsabilidads serán:
Diseñar y evolucionar el modelo de Personal Shopper, definiendo estrategias, estándares, protocolos y mejores prácticas que fortalezcan la experiencia personalizada y generen valor para el cliente y el negocio.
Coordinar la implementación y adaptación del modelo de Personal Shopper en los diferentes mercados, garantizando consistencia en la experiencia y alineación con la estrategia de la marca.
Liderar, acompañar y desarrollar el equipo de Personal Shopper, estableciendo objetivos, realizando seguimiento al desempeño y fortaleciendo sus capacidades.
Diseñar y liderar programas de formación, entrenamiento y certificación para los equipos de Personal Shopper.
Realizar acompañamiento en campo y visitas a tiendas nacionales e internacionales para asegurar la correcta implementación del modelo y compartir mejores prácticas.
Desarrollar estrategias de clienteling y relacionamiento orientadas a la fidelización, recurrencia y construcción de relaciones de largo plazo con los clientes.
Integrar el modelo con las áreas comerciales y de experiencia, asegurando una ejecución articulada con Retail, eventos, activaciones y demás iniciativas de la marca.
Supervisar la ejecución del modelo en tiendas y mercados, identificando oportunidades de mejora y definiendo acciones para fortalecer la experiencia del cliente.
Analizar indicadores de experiencia, relacionamiento y negocio para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
Fortalecer el posicionamiento del servicio de Personal Shopper como referente de experiencia y asesoría especializada a nivel nacional e internacional.
Adaptar y potenciar el modelo de acuerdo con las características de cada tienda y mercado, manteniendo los estándares de experiencia de Vélez.
Garantizar la alineación entre los equipos comerciales y de experiencia frente a los objetivos de negocio.
Lo que buscamos en ti:
Mercadeo, Visual, Diseño de moda, Diseño de vestuario, comunicación, Administración de Empresas o Carreras afines..Experiencia mínima de 2 años en experiencia de cliente, retail, servicio premium, venta consultiva, Personal Shopper o relacionamiento con clientes.
Pasión por la moda, las tendencias y la construcción de experiencias memorables.
Capacidad de liderazgo, influencia, comunicación y entrenamiento de equipos.
Disponibilidad para viajar de manera frecuente dentro y fuera del país.
Manejo de Excel y nivel de inglés B1.
Buscamos una persona apasionada por la experiencia de cliente, la moda, el servicio personalizado y el desarrollo de equipos, que lidere la evolución de nuestro modelo de Personal Shopper, forme y acompañe a nuestros asesores en diferentes mercados y contribuya a fortalecer experiencias memorables que conecten a nuestros clientes con la marca en cada punto de contacto.
Tu propósito será dirigir y evolucionar la estrategia de Personal Shopper y experiencia personalizada de la compañía, asegurando una experiencia memorable, consistente y diferenciadora para los clientes, mediante el desarrollo del equipo, la implementación de estándares de servicio, la gestión del relacionamiento y la generación de iniciativas que fortalezcan la fidelización, el posicionamiento de la marca y los resultados del negocio en los diferentes mercados donde opere el modelo.
Tus responsabilidads serán:
Diseñar y evolucionar el modelo de Personal Shopper, definiendo estrategias, estándares, protocolos y mejores prácticas que fortalezcan la experiencia personalizada y generen valor para el cliente y el negocio.
Coordinar la implementación y adaptación del modelo de Personal Shopper en los diferentes mercados, garantizando consistencia en la experiencia y alineación con la estrategia de la marca.
Liderar, acompañar y desarrollar el equipo de Personal Shopper, estableciendo objetivos, realizando seguimiento al desempeño y fortaleciendo sus capacidades.
Diseñar y liderar programas de formación, entrenamiento y certificación para los equipos de Personal Shopper.
Realizar acompañamiento en campo y visitas a tiendas nacionales e internacionales para asegurar la correcta implementación del modelo y compartir mejores prácticas.
Desarrollar estrategias de clienteling y relacionamiento orientadas a la fidelización, recurrencia y construcción de relaciones de largo plazo con los clientes.
Integrar el modelo con las áreas comerciales y de experiencia, asegurando una ejecución articulada con Retail, eventos, activaciones y demás iniciativas de la marca.
Supervisar la ejecución del modelo en tiendas y mercados, identificando oportunidades de mejora y definiendo acciones para fortalecer la experiencia del cliente.
Analizar indicadores de experiencia, relacionamiento y negocio para identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
Fortalecer el posicionamiento del servicio de Personal Shopper como referente de experiencia y asesoría especializada a nivel nacional e internacional.
Adaptar y potenciar el modelo de acuerdo con las características de cada tienda y mercado, manteniendo los estándares de experiencia de Vélez.
Garantizar la alineación entre los equipos comerciales y de experiencia frente a los objetivos de negocio.
Lo que buscamos en ti:
Mercadeo, Visual, Diseño de moda, Diseño de vestuario, comunicación, Administración de Empresas o Carreras afines..Experiencia mínima de 2 años en experiencia de cliente, retail, servicio premium, venta consultiva, Personal Shopper o relacionamiento con clientes.
Pasión por la moda, las tendencias y la construcción de experiencias memorables.
Capacidad de liderazgo, influencia, comunicación y entrenamiento de equipos.
Disponibilidad para viajar de manera frecuente dentro y fuera del país.
Manejo de Excel y nivel de inglés B1.