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Nigel Frank International

IT Help Desk

Pay: Not specified

Posted: 5 weeks ago

Location: Rosemont, IL (Onsite)

Last Updated: 1 week ago

Hours: Full-Time

Expires: 10/7/2026

Career Insights for Help Desk Technician / Analyst

See where this job fits in the broader career landscape. Knowing your career path helps you see what's possible from here.

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Based on Illinois data

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What they do

A Help Desk Technician or Analyst provides technical support to computer users. Handles customer inquiries and works to resolve technical issues with computer hardware, software or networks. Provides customer support by phone, email, live chat or with screen sharing. May refer customers with complex system or application problems for more advanced technical support. Tracks help requests using a ticketing system.

$50,084 / year median in Illinois

-4% projected decline

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Job Description

Wir suchen einen Spezialisten für Desktop-Support, der innerhalb unseres Unternehmens direkten technischen Support leistet und dabei vor allem den reibungslosen Betrieb unserer IT-Umgebung unter Einsatz von Azure-Technologien sicherstellt. In dieser Position vor Ort spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Behebung von Problemen und der Verbesserung der Benutzererfahrung, indem Sie eng mit Teammitgliedern aus verschiedenen Abteilungen zusammenarbeiten, um die Produktivität aufrechtzuerhalten.

Fundierte Kenntnisse im Desktop-Support und in der Fehlerbehebung bei Hardware- und Softwareproblemen
Umfassende Kenntnisse der Azure-Dienste und deren Integration
Erfahrung mit Active Directory und der Verwaltung von Benutzerkonten
Fähigkeit, Schulungen für Endbenutzer zu entwickeln und durchzuführen
Vertrautheit mit Ticketingsystemen und ITIL-Best-Practices Diese Stelle ist vor Ort angesiedelt und bietet ein kooperatives Umfeld, in dem Ihre Beiträge direkten Einfluss auf den täglichen Betrieb haben.

Zu den wichtigsten Sozialleistungen gehören eine umfassende Krankenversicherung und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Bewerben Sie sich, wenn Sie bereit sind, in einem unterstützenden Arbeitsumfeld wirklich etwas zu bewirken.