Analista mesa de ayuda - turnos 7x24 - presencial Bogotá

¡Reclutamiento en curso! ¡Se busca talento para unirse al equipo Indra Group!

Estamos en búsqueda de Analista Mesa de Ayuda, listo para integrarse a nuestra misión, con los siguientes conocimientos:

• +2 años de experiencia brindando atención telefónica y multicanal (llamadas, chats y correos), asegurando una atención oportuna y efectiva al usuario final.

Sólidos conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de las diferentes distribuciones de Windows, realizando diagnóstico y soporte remoto para la resolución de incidentes y requerimientos. Experiencia en gestión de tickets, seguimiento de casos y cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA), contribuyendo a la continuidad operativa y a la satisfacción del usuario.

• Técnico o tecnólogo en sistemas o estudiante mínimo octavo semestre de ingeniería de sistemas o a fines.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad Presencial y para incorporarte de forma inmediata.
• Habilidades para diseñar y desarrollar soluciones tecnológicas que optimicen procesos.

Buscamos personas que compartan nuestros valores: Innovación, Confianza, Conexión, Anticipación.

TE OFRECEMOS

• Cultura centrada en las personas.
• Desarrollo personal, profesional y proyectos con propósito.
• Malla de formación.
• Medidas EFR (empresa familiarmente responsable).
• El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work.

CONDICIONES

• Ubicación: Bogotá D.C / Presencial.
• Horarios y modalidad: Turnos rotativos (7x24), con descansos.

¡Aplica ahora y súmate al Core!¿Preparado/a para crear tu futuro y conectar vidas con nosotros?#IndraAtTheCore #VacanteTech #CulturaIndra #InnovaciónEnMarcha